建材行业用户调研问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次建材行业用户调研，您的真实反馈将帮助我们更好地了解市场需求、优化产品与服务，问卷约需3-5分钟，所有信息仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您的身份属于以下哪一类？

个人装修业主

装修/设计公司从业者

建材经销商/零售商

建筑工程采购人员

其他

Q2:您近期是否有建材采购或相关使用需求？

3个月内有明确采购计划

半年内有采购计划

1年内有采购计划

暂无明确计划，仅提前了解

Q3:您采购建材时主要关注哪些因素？

产品质量与环保性

价格与性价比

品牌知名度

售后服务保障

交付时效

款式/花色匹配度

安装便捷性

Q4:您通常通过哪些渠道了解建材产品信息？

线下建材市场/门店

电商平台（淘宝/京东/拼多多等）

短视频/社交平台种草

装修公司/设计师推荐

亲友口碑推荐

行业展会/团购活动

Q5:您近期采购过以下哪些类别的建材产品？

瓷砖/石材类

地板/门窗类

卫浴洁具类

橱柜/定制家居类

涂料/墙材类

水电管材类

五金配件类

Q6:请对您最近一次采购建材的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您在选购建材时，对环保等级（如E0级、ENF级等）的重视程度如何？

非常重视，作为首要筛选标准

比较重视，会重点查看相关认证

一般，符合基础标准即可

不太关注，优先考虑价格/款式

Q8:您能接受的单户装修建材总预算范围是？

5万元以下

5-10万元

10-20万元

20-50万元

50万元以上

Q9:您在建材采购过程中遇到过哪些问题？

产品实物与宣传不符

价格不透明、存在隐形消费

配送延迟、货损问题

安装服务不专业

售后维权困难

导购夸大宣传、误导消费

未遇到明显问题

Q10:您是否愿意为具备节能、低碳属性的绿色建材支付一定溢价？

愿意，可接受10%以内溢价

愿意，可接受10%-20%溢价

视具体产品而定

不愿意，优先考虑常规性价比产品

Q11:您更倾向于选择哪种建材购买模式？

线下门店看样后当场下单

线上了解比价后到店成交

线上下单、线下配送安装

全包给装修公司统一采购

Q12:请对您目前接触过的建材品牌的售后服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:以下哪些建材促销活动对您吸引力更强？

直接折扣/满减优惠

买赠配套辅料/配件

免费上门测量/设计服务

延长质保期限

旧材回收/以旧换新

团购/拼单专属价

Q14:您在选择建材品牌时，对国产品牌和进口品牌的偏好是？

优先选择国产品牌，性价比更高

优先选择进口品牌，品质更有保障

不看产地，只看产品本身品质与适配性

不同品类选择倾向不同

Q15:您向亲友推荐您满意的建材品牌或产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q16:您认为当前建材市场最需要改善的方向是？

产品质量标准化

价格透明化

服务流程规范化

售后响应效率提升

环保标准严格落地

个性化定制能力提升

Q17:您是否会在社交平台分享自己的建材选购、装修经验？

经常分享，会详细记录全过程

偶尔分享，仅推荐特别满意或踩雷的产品

很少分享，只会私下和亲友交流

从不分享

Q18:结合您的选购经历，您对建材产品或服务还有哪些具体的改进建议？

填空1

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