景区游客满意度调查方案

Q1:您本次前往的景区类型是？

Q2:您是通过哪种渠道了解到该景区的？

Q3:您本次的出游同伴是？

Q4:请您对景区入口的购票、检票流程便捷度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q5:请您对景区内部的交通接驳（观光车、游船、索道等）便利程度进行评分（1分极不便利，5分非常便利）

Q6:您认为景区内的指示标识（导览图、方向牌、景点介绍牌）是否清晰易懂？

Q7:您在景区内体验了哪些服务项目？

Q8:请您对景区内餐饮的口味、价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对景区内公共卫生间的清洁度、分布合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您在游览过程中是否遇到过工作人员服务态度不佳的情况？

Q11:请您对景区内工作人员的服务专业性、响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您认为景区当前的门票价格与实际游览体验是否匹配？

Q13:您认为景区目前最需要改进的方面是？

Q14:您在游览过程中是否遇到过安全隐患（如设施松动、警示不足、秩序混乱等）？

Q15:请您对景区整体的环境卫生状况（垃圾清理、水体清洁、空气状况等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您向亲友推荐该景区的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q17:您未来一年内是否有再次到访该景区的计划？

Q18:以下哪些因素会提升您对景区的整体好感度？

Q19:除上述问题外，您对景区提升游览体验还有哪些具体的建议或意见？