基于飞书问卷的民宿员工需求调研与产品优化

您好！感谢您参与本次基于飞书问卷的民宿员工需求调研与产品优化调研，您的真实反馈将帮助我们更好地优化民宿内部管理工具与员工服务体验，所有回答仅用于产品优化分析，请放心填写。

Q1:您所在民宿的规模

5间房及以下（小型民宿）

6-15间房（中型民宿）

16-30间房（中大型民宿）

30间房以上（大型民宿/连锁民宿）

Q2:您在民宿的工作岗位

前台接待

客房服务

运营主管/店长

营销/预订岗

后勤/维修岗

其他

Q3:您从事民宿行业的工作年限

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您所在民宿目前是否使用在线表单工具进行内部管理或调研

是，经常使用

偶尔使用

听说过但未使用

完全不了解

Q5:您日常工作中最常需要处理的信息收集场景有哪些

客人人住信息登记

客房清洁状态上报

客人意见反馈收集

员工排班协调

物资采购申请

日常工作汇报

其他

Q6:请您对目前民宿内部信息收集、流转的整体效率打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您认为当前内部信息收集过程中最突出的痛点是什么

工具分散，信息不同步

填写流程繁琐，耗时久

数据统计麻烦，需要手动整理

消息提醒不及时，容易遗漏

权限设置不灵活，存在信息泄露风险

移动端适配差，外出时不方便操作

Q8:您是否了解飞书问卷这款在线调研与信息收集工具

非常了解，日常工作中经常使用

有一定了解，偶尔使用过

听说过，但没有实际使用过

完全不了解

Q9:如果您使用过飞书问卷，您认为它最吸引您的功能点有哪些

题型丰富，能适配不同收集场景

数据自动统计分析，节省整理时间

和飞书其他功能打通，协作方便

支持多端填写，手机操作便捷

权限管控严格，数据安全有保障

逻辑跳转设置灵活，填写体验好

未使用过，暂不评价

Q10:如果将飞书问卷应用到民宿日常管理中，您认为它对提升工作效率的帮助程度如何（1分完全没帮助，5分帮助极大）

分数

标签

Q11:您最希望通过飞书问卷实现哪些民宿工作场景的数字化

员工日常考勤与排班上报

客房巡检问题上报

客人入住前需求预收集

员工培训效果调研

民宿服务满意度回访

物资库存盘点上报

员工内部意见与需求收集

Q12:您更倾向于在哪个设备上使用这类信息收集工具

手机端（随时随地填写）

电脑端（方便查看统计数据）

平板端

多端同步使用即可

Q13:您对在线表单工具的“操作简单易上手”这一特性的看重程度（1分完全不在意，5分非常看重）

分数

标签

Q14:您认为民宿引入新的内部管理工具时，最大的阻碍是什么

员工学习成本高，不会操作

工具收费，成本过高

和现有工作流程不匹配

数据迁移麻烦

担心信息安全问题

Q15:除了基础的信息收集功能，您还希望这类工具具备哪些附加能力

自动生成可视化数据报表

支持设置填写截止时间与自动提醒

可以对接民宿预订管理系统

支持多人协作编辑表单

填写后自动推送处理进度给提交人

支持离线填写，网络差时也能使用

Q16:如果民宿统一使用飞书问卷开展内部调研与信息收集，您的接受程度如何

非常愿意尝试

愿意配合使用

无所谓，听安排

比较抵触，觉得增加工作量

Q17:您向同行推荐使用飞书问卷作为民宿管理工具的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q18:您在日常工作中还有哪些未被满足的信息收集或管理需求？欢迎具体说明

填空1

Q19:对于飞书问卷在民宿场景的功能优化，您还有哪些具体的建议？

填空1

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