便利店人才盘点的SPSS数据分析研究调查问卷

您好！感谢您参与本次便利店人才盘点的SPSS数据分析研究调研。本问卷旨在收集便利店人才管理现状相关信息，为后续开展SPSS数据分析、优化人才盘点机制提供数据支撑，所有回答仅用于学术研究，我们将严格保密您的个人信息，预计填写时长5-8分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在便利店的门店规模属于

社区小型店（50㎡以下）

标准店（50-120㎡）

大型门店（120㎡以上）

区域配送/后台支持中心

Q2:您在便利店行业的从业年限

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的岗位层级

一线店员/收银

值班组长/领班

门店店长

区域督导/运营主管

总部人力/管理岗

Q4:您所在门店当前开展人才盘点的频率

从未开展

每年1次

每半年1次

每季度1次

根据人员流动情况不定期开展

Q5:您认为当前便利店人才盘点工作最核心的目标包含哪些

识别高潜力储备人才

匹配岗位人员能力缺口

优化人员排班与配置

制定针对性培训计划

支撑员工晋升与调薪决策

降低核心员工流失率

Q6:您所在门店开展人才盘点时，通常会评估哪些维度的指标

日常岗位操作熟练度

顾客服务响应能力

突发问题处理能力

团队协作与沟通能力

销售目标达成业绩

学习成长与创新能力

值班管理与统筹能力

Q7:请您对当前门店人才盘点结果的准确性进行评分（1分代表非常不准确，5分代表非常准确）

分数

标签

Q8:您认为当前人才盘点数据是否足以支撑后续的量化分析需求

完全不足，缺少核心维度数据

比较不足，数据零散难以整合

基本满足，可开展基础统计

比较充足，可支撑多维度深度分析

Q9:您认为当前便利店人才盘点数据收集存在哪些主要问题

评价标准主观随意性强

数据记录分散未统一归档

盘点维度和岗位匹配度低

缺少长期跟踪的动态数据

一线员工参与配合度低

数据未和实际人事决策挂钩

Q10:您是否了解通过SPSS数据分析方法挖掘人才盘点数据价值的相关应用

完全不了解

听说过但未接触实际应用

有初步了解，知道基础统计方法

比较熟悉，参与过相关分析项目

Q11:您认为引入专业的量化分析方法对提升人才盘点有效性的帮助程度如何（1分代表完全没帮助，5分代表帮助非常大）

分数

标签

Q12:您认为通过SPSS数据分析可以帮助解决人才盘点中的哪些痛点

提炼影响员工绩效的核心能力因子

科学划分不同层级的人才梯队

预测核心员工的流失风险

验证盘点评价指标的合理性

定位不同岗位的能力短板

生成更客观的人才画像

Q13:您所在门店是否有专门的人才数据管理台账或系统

没有任何记录，全靠管理者主观判断

有简单的Excel表格记录

使用门店运营系统附带的人员管理模块

有专门的人力资源信息系统

Q14:请您对当前门店人才盘点结果和实际人事决策（晋升、调岗、培训）的匹配度进行评分（1分代表完全不匹配，5分代表高度匹配）

分数

标签

Q15:您认为便利店基层岗位人才最核心的胜任特质包含哪些

责任心强、能适应轮班节奏

服务意识好、沟通有耐心

学习能力强、能快速掌握新品/新流程

执行力强、严格遵守运营规范

应变能力强、能妥善处理客诉和突发状况

有团队意识、能配合完成门店目标

Q16:您认为当前门店人才储备能否满足未来1年的业务扩张需求

完全不能，缺口非常大

有一定缺口，需要补充招聘和培养

基本能满足，储备结构合理

储备充足，可支撑新门店拓展

Q17:您认为影响便利店员工留存的最主要因素有哪些

薪酬福利水平

排班灵活性

晋升发展通道

门店工作氛围

培训成长机会

工作强度与压力

Q18:您对门店当前人才培养和发展机制的满意度如何（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q19:您认为开展人才盘点相关的量化分析时，最需要优先补充哪类数据

员工长期绩效跟踪数据

不同岗位能力标准数据

员工培训与成长记录数据

员工满意度与离职倾向数据

门店运营业绩与人员配置匹配数据

Q20:关于优化便利店人才盘点机制、更好发挥数据价值，您还有哪些其他的建议或想法？

填空1

便利店人才盘点的SPSS数据分析研究调查问卷

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