职业教育用户满意度调查问卷

您好！感谢您参与本次职业教育用户满意度调研，您的真实反馈将帮助我们优化课程与服务体验，问卷采用匿名形式，预计耗时3-5分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前就读/参与的职业教育项目所属类别是？

IT互联网类（编程、设计、运维等）

技能服务类（汽修、烹饪、美容等）

职业考证类（公考、教资、财会证书等）

学历提升类（专升本、成人高考等）

其他

Q2:您参与当前职业教育项目的时长是？

3个月以内

3-6个月

6-12个月

1年以上

Q3:请对您目前参与的职业教育课程整体质量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为课程内容与实际岗位需求的匹配度如何？

完全不匹配

匹配度较低

基本匹配

匹配度较高

完全匹配

Q5:您认为课程教学环节存在哪些不足？

内容更新不及时，与行业脱节

理论占比过高，实操练习不足

讲师授课水平参差不齐

课程节奏不合理，跟不上进度

没有明显不足

Q6:请对授课讲师的专业能力与教学态度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:您对课程配套的实操实训资源（实训平台、项目案例、实习对接等）是否满意？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q8:您选择职业教育机构时最看重哪些因素？

课程内容实用性

师资力量

就业率/就业推荐服务

学费性价比

品牌口碑

配套服务完善度

Q9:请对机构的就业指导服务（简历修改、面试辅导、岗位推荐等）进行评分（1-5分，未使用过可选择3分）

分数

标签

Q10:您认为当前职业教育的学费定价是否合理？

定价过高，性价比很低

定价略高，勉强可以接受

定价合理，物有所值

定价偏低，超出预期

Q11:您在学习过程中遇到过哪些问题？

报名前宣传与实际服务不符

班主任/助教响应不及时

课程回放/学习平台不稳定

额外收费项目多

班级人数过多，无法兼顾个人需求

没有遇到明显问题

Q12:您对学习平台的功能体验（直播流畅度、回放清晰度、作业提交便捷度等）是否满意？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q13:您向身边有职业技能提升需求的朋友推荐当前就读的职业教育项目的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q14:参与完当前职业教育项目后，您认为自己的职业技能提升效果如何？

几乎没有提升

有少量提升

有明显提升

提升非常大，达到预期目标

Q15:您认为职业教育服务最需要优化的方向是？

更新课程内容，贴合行业最新需求

增加实操实训占比

完善就业推荐与对接服务

提升客服/班主任响应效率

优化学习平台功能体验

合理调整学费定价

Q16:您是否愿意继续选择同一家机构的其他职业教育课程进行学习？

完全不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q17:您主要通过哪些渠道了解到当前参与的职业教育项目？

短视频平台（抖音、快手等）

社交平台（小红书、微博、B站等）

亲友推荐

搜索引擎

线下广告/地推

其他渠道

Q18:请对机构的售后服务（退费规则、投诉处理、问题解决效率等）进行评分（1-5分，未使用过可选择3分）

分数

标签

Q19:对于提升职业教育服务体验，您还有哪些其他的建议或意见？

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