基于宝妈满意度的软件服务改进研究调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您宝宝目前所处的成长阶段是？

Q3:您使用母婴类软件的时长大约是？

Q4:您最常使用母婴类软件的哪些功能？

Q5:请您对当前常用母婴软件的整体使用体验进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q6:您认为软件的内容专业度是否符合您的育儿需求？

Q7:请您对软件操作的便捷易用程度进行评分（1分非常难用，5分非常便捷）

Q8:您在使用软件过程中是否遇到过广告过多、弹窗干扰的问题？

Q9:您认为软件在哪些方面的服务最让您感到贴心？

Q10:您对软件内推荐的母婴商品信任程度如何？

Q11:请您对软件客服的响应速度与解决问题能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您是否曾因为软件服务体验不佳而考虑更换其他同类产品？

Q13:以下哪些因素最容易影响您对软件服务的满意度？

Q14:您认为软件对您个人隐私信息的保护程度如何？

Q15:请您对软件提供的育儿内容实用价值进行评分（1分完全没用，5分非常实用）

Q16:您希望软件未来增加哪些类型的服务？

Q17:您向身边其他宝妈推荐当前常用软件的可能性有多大？

Q18:您平均每天使用母婴类软件的时长大约是？

Q19:您在使用母婴类软件的过程中，还有哪些印象深刻的好体验或者不满意的地方？欢迎具体说明。

Q20:对于母婴类软件的服务优化与功能升级，您还有哪些其他的建议或期待？