农业用户满意度预调研设计与信度效度检验研究

您好!感谢您参与本次农业用户满意度预调研。本问卷旨在了解农业生产经营场景下各类服务与产品的实际使用体验,为后续优化服务体系、提升用户满意度提供数据支撑。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究与统计分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的身份类型是

普通种植户
规模种植户/家庭农场主
农业合作社成员
涉农企业从业者
农业技术推广人员
其他

Q2:您从事农业相关生产/经营的年限是

1年及以下
2-5年
6-10年
11-20年
20年以上

Q3:您主要从事的农业生产领域是

粮食作物种植
经济作物种植
畜禽养殖
水产养殖
农产品加工流通
农资购销服务
其他

Q4:过去一年中,您使用农业相关产品/服务的频率大致为

几乎每天都使用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
每季度及更少

Q5:请对您当前使用的农业生产资料(种子、化肥、农药、农机等)的整体质量进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q6:请对您接触过的农业技术指导服务的及时性进行评分(1分非常不及时,5分非常及时)

分数
标签

Q7:请对涉农服务人员的专业能力水平进行评分(1分非常不专业,5分非常专业)

分数
标签

Q8:您在购买农业相关产品或服务时,最看重的因素是

产品/服务质量
价格水平
售后保障
技术配套支持
品牌口碑
购买/获取便捷度

Q9:您在使用农业产品或服务过程中,遇到过以下哪些问题

产品质量不稳定
价格波动过大
售后响应不及时
技术指导不到位
购买渠道不正规
宣传与实际不符
未遇到明显问题

Q10:当您遇到农业产品/服务相关问题时,问题得到解决的效率如何

当天就能解决
3天内解决
1周内解决
超过1周才解决
问题一直未得到解决
未遇到过问题

Q11:请对农业相关产品/服务的售后问题处理效果进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:您认为当前农业服务的供给与您的实际需求匹配度如何

完全匹配
比较匹配
一般
不太匹配
完全不匹配

Q13:您希望未来增加哪些类型的农业相关服务

精准种植/养殖技术指导
病虫害/疫病预警服务
农产品产销对接服务
惠农政策解读服务
农业金融信贷支持
农机租赁/维修服务
其他

Q14:请对您目前接触的农业数字化服务(如智慧农业平台、线上农技咨询、农产品溯源系统等)的易用性进行评分(1分非常难用,5分非常好用)

分数
标签

Q15:您是否愿意向身边的同行推荐您正在使用的优质农业产品或服务

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q16:综合来看,请对您当前获得的农业相关产品与服务的整体体验进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q17:从0到10分,您有多大可能将您目前常用的农业服务提供方推荐给其他农业从业者?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q18:您认为开展用户满意度相关调研对提升农业服务质量的作用如何

作用非常大
作用比较大
作用一般
作用比较小
完全没有作用

Q19:您认为以下哪些举措最能有效提升农业领域的服务体验

严把农资产品质量关
下沉基层农技服务力量
畅通问题反馈与解决渠道
稳定农资与服务价格
推出更贴合生产需求的定制化服务
加强服务人员专业培训

Q20:对于提升农业相关产品与服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?

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