课外辅导技术人员满意度测评与聚类分析应用研究

您好！感谢您参与本次课外辅导技术人员满意度测评与聚类分析应用研究问卷。本次调查旨在了解您对课外辅导技术服务的真实感受，所有数据仅用于学术研究，采用匿名形式，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的身份是

课外辅导在读学员

学员家长

课外辅导机构运营人员

其他相关人员

Q2:您接触课外辅导技术服务的时长为

3个月以内

3-12个月

1-3年

3年以上

Q3:您主要使用的课外辅导技术服务类型是

在线直播授课系统

智能题库与作业批改

学情数据分析报告

AI答疑辅导工具

其他

Q4:请对课外辅导技术人员的专业技术能力进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:请对课外辅导技术人员的问题响应速度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:请对课外辅导技术人员的服务态度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:请对技术系统运行的稳定性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:请对技术功能匹配学习需求的程度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:您在使用过程中遇到技术问题的频率是

几乎没有

偶尔（每月1-2次）

经常（每周1-2次）

频繁（每周3次以上）

Q10:您遇到过的技术问题主要集中在哪些方面

直播卡顿/掉线

作业提交失败

数据统计错误

AI答疑准确率低

系统登录异常

其他

Q11:技术人员对您反馈问题的解决效果如何

完全解决

大部分解决

部分解决

几乎未解决

Q12:您认为当前技术服务对学习效果的提升作用如何

作用很大

有一定作用

作用很小

没有作用

Q13:您最希望课外辅导技术服务在哪些方面优化

提升系统稳定性

增强功能实用性

提高问题解决效率

优化操作便捷性

增加个性化功能

其他

Q14:您向身边人推荐当前使用的课外辅导技术服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:您是否愿意为更优质的课外辅导技术服务支付额外费用

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q16:请对课外辅导技术人员的沟通表达清晰度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q17:您认为技术人员提供的操作指导是否易于理解

非常易懂

比较易懂

一般

比较难懂

非常难懂

Q18:您是否收到过技术人员主动推送的使用技巧或优化建议

经常收到

偶尔收到

很少收到

从未收到

Q19:请对课外辅导技术服务的整体性价比进行评分（1-5分）

分数

标签

Q20:您对提升课外辅导技术服务体验还有哪些具体建议？

填空1

课外辅导技术人员满意度测评与聚类分析应用研究

关于

1个月前

更新

380

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷