基于聚类分析的景区服务测评数据洞察报告调研问卷

Q1:您最近一次前往景区游玩的时间距离现在多久？

Q2:您本次出游的同行人员类型是？

Q3:请您对景区入口的检票、入园流程效率进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:您在景区内寻找卫生间、休息区等公共设施的便捷程度如何？

Q5:您认为景区内的导览标识存在哪些问题？（可多选）

Q6:请您对景区工作人员的服务态度（如咨询解答、秩序维护等）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:您对景区内餐饮服务的价格与口味匹配度的评价是？

Q8:您在景区游玩时遇到过哪些安全相关的问题？（可多选）

Q9:请您对景区内的环境卫生状况（如路面清洁、垃圾清运频次等）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q10:您认为景区当前的门票价格与实际游玩体验的匹配程度如何？

Q11:您更希望景区增加哪些类型的便民服务？（可多选）

Q12:您向亲友推荐该景区的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q13:您是否愿意参与景区后续的服务体验跟踪测评？

Q14:您通常通过哪些渠道获取景区的相关游玩信息？（可多选）

Q15:请您对景区内交通接驳（如观光车、索道、游船等）的等候时长与服务体验进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q16:您在景区内游玩时，对特色文化体验项目（如民俗表演、非遗互动等）的参与度如何？

Q17:您认为该景区目前最需要改进的服务环节是什么？请简要说明您的理由。

Q18:对于提升景区整体服务质量，您还有哪些其他的建议或期待？