民宿体验调研在线问卷调查实施与回收分析

您好！欢迎参与本次民宿体验调研在线问卷调查，您的真实反馈将帮助我们更全面地了解不同民宿的服务品质与入住痛点，为后续优化住宿体验提供数据支持。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于统计分析，预计占用您3-5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您近1年内是否有过民宿入住经历？

是，有1-2次

是，有3-5次

是，有5次以上

否，从未入住过（可直接跳至问卷末尾提交）

Q2:您通常选择民宿的主要出行场景是？

休闲旅游度假

商务出差

探亲访友

朋友/同学聚会

其他

Q3:您预订民宿时最关注的核心因素有哪些？（最多选3项）

地理位置与交通便利性

价格性价比

房间卫生状况

装修风格与硬件设施

房东服务响应速度

平台用户真实评价

周边配套与景观资源

Q4:您最常通过以下哪种渠道预订民宿？

综合在线旅游平台（如携程、美团、飞猪）

专业民宿预订平台（如 Airbnb、木鸟、途家）

社交媒体/短视频平台种草后直接预订

熟人推荐联系房东

其他渠道

Q5:请对您最近一次入住的民宿整体体验进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q6:您最近一次入住的民宿，实际体验与预订时的宣传描述匹配度如何？

完全匹配，甚至超出预期

基本匹配，差异不大

存在一定落差，但不影响入住

严重不符，明显存在虚假宣传

Q7:您在民宿入住过程中遇到过以下哪些问题？

房间清洁不到位，存在卫生死角

设施设备老旧或损坏无法使用

位置难找，房东指引不清晰

临时被房东取消订单或要求换房

周边环境嘈杂影响休息

隐私安全存在隐患

未遇到明显问题

其他问题

Q8:您向亲友推荐优质民宿的可能性有多大？（0分表示完全不会推荐，10分表示一定会主动推荐）

选项1

Q9:如果入住民宿时遇到问题，您更倾向于通过哪种方式解决？

当场联系房东沟通处理

联系预订平台客服介入

在评价中如实反馈问题

自认倒霉，不再选择该民宿

其他方式

Q10:您认为优质民宿最应该具备哪些特色增值服务？

免费接送站/停车服务

本地游玩攻略与美食推荐

免费早餐/特色茶饮点心

公共休闲区域（如露台、书房、影音区）

宠物友好配套

特色体验活动（如手作、采摘、观影会）

其他

Q11:您能接受的民宿单晚价格区间（按每间房计算）是？

200元以内

201-400元

401-800元

801-1500元

1500元以上

Q12:请对您过往接触过的民宿房东服务态度进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q13:您在选择民宿时，对“主题特色”（如亲子、ins风、复古、山景海景等）的看重程度是？

非常看重，是我选择的首要标准

比较看重，会优先筛选有特色的房源

一般，只要基础条件达标即可

不太看重，对主题没有特殊要求

Q14:您是否会在入住后主动撰写民宿入住评价？

每次都会，无论体验好坏

体验特别好或特别差时会写

很少写，除非平台有奖励

从来不会写评价

Q15:以下哪些因素会直接影响您对民宿的复购意愿？

稳定的卫生品质

合理透明的定价

房东真诚贴心的服务

完善的硬件设施

安静安全的居住环境

独特的入住记忆点

其他

Q16:您未来1年内计划入住民宿的频次大概是？

0次，暂时没有计划

1-2次

3-5次

5次以上

Q17:相较于同价位的连锁酒店，您认为民宿的核心优势是？

更有居家氛围，空间更宽敞

更具本地文化特色

服务更个性化、有温度

性价比更高

位置更灵活，可选景区周边特色房源

没有明显优势

Q18:您对民宿行业服务提升还有哪些具体的建议或期待？欢迎分享您的想法。

填空1

Q19:如果您有印象特别深刻的民宿入住经历（好的或不好的），欢迎简要描述。

填空1

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