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饮品行业毕业论文之员工满意度飞书问卷方案设计指南

您好！欢迎参与本次面向饮品行业从业者的调研，本次问卷是《饮品毕业论文员工满意度：飞书问卷方案设计指南》的配套数据收集工具，旨在了解饮品行业员工的真实工作感受，为相关学术研究和行业管理优化提供可靠依据。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于毕业论文研究分析，请您根据实际情况放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前所在的饮品企业类型是？

连锁品牌茶饮店
连锁品牌咖啡店
独立自营饮品店
饮品生产加工企业
饮品品牌总部职能岗
其他饮品相关岗位

Q2:您在当前饮品相关岗位的工作年限是？

6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您目前的岗位层级是？

一线门店服务/制作人员
门店主管/店长
区域运营管理人员
品牌总部职能岗（市场/供应链/人力等）
生产/研发岗
其他岗位

Q4:请对您当前岗位的整体工作满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q5:您对当前岗位的薪酬福利水平满意度如何？

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q6:您认为当前薪酬福利体系中存在哪些待优化的问题？

基础薪资低于行业平均水平
绩效提成计算规则不透明
加班补贴/节假日福利不到位
社保公积金缴纳基数不符合规定
缺乏员工专属饮品福利/内部折扣
其他
不存在相关问题

Q7:请对您所在团队的工作氛围与同事协作顺畅度进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数
标签

Q8:您对直接上级的管理方式认可度如何？

非常不认可
不太认可
一般
比较认可
非常认可

Q9:在日常工作中，哪些情况会降低您的工作积极性？

高峰期工作强度过大，休息时间不足
客诉压力大，缺乏足够的支持
岗位职责划分不清晰，额外工作过多
跨部门/跨门店协作效率低
意见反馈渠道不畅通，问题无法得到解决
其他

Q10:您对企业提供的岗位技能培训（如饮品制作、服务规范、运营管理等）满意度如何？

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q11:您认为企业目前提供的晋升通道是否清晰透明？

完全不清晰，看不到晋升可能
不太清晰，晋升标准模糊
一般，有一定规则但执行不到位
比较清晰，有明确的晋升路径
非常清晰，只要能力达标就能获得晋升机会

Q12:您希望企业补充哪些方面的成长支持？

新品尝鲜/研发技能培训
门店运营管理能力培训
客户服务与客诉处理技巧培训
跨岗位轮岗学习机会
学历/职业资格证书提升补贴
其他成长支持

Q13:您对当前工作的排班制度与作息安排满意度如何？

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q14:您在工作中遇到过哪些职业健康相关的困扰？

长期站立导致的腰腿不适
制作饮品过程中烫伤/冻伤风险
熬夜班导致的作息紊乱
工作环境噪音/清洁用品气味刺激
没有相关困扰
其他健康困扰

Q15:您认为企业在员工关怀方面的工作做得如何？

完全没有相关举措，感受不到关怀
举措很少，基本流于形式
一般，有基础关怀但不够贴合需求
比较好，会定期组织关怀活动
非常好，能切实感受到企业对员工的重视

Q16:您向身边正在找工作的朋友推荐来您所在企业就职的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

选项1

Q17:如果您近期有离职打算，主要原因会是哪些？

薪酬待遇达不到预期
工作强度过大，难以长期坚持
看不到职业发展前景
工作氛围差，人际关系压力大
个人家庭/升学等原因
没有离职打算
其他原因

Q18:请对您所在企业的员工诉求响应效率进行评分（1分响应极慢甚至无回应，5分响应迅速且能有效解决问题）

分数
标签

Q19:您是否了解企业面向员工设置的意见反馈渠道？

完全不了解，不知道有反馈渠道
听说过但不清楚具体使用方式
了解，但是反馈后没有得到过回应
了解，且反馈后部分问题能得到解决
了解，反馈渠道畅通，问题基本都能妥善解决

Q20:您认为飞书这类数字化办公工具对提升内部沟通效率、优化员工体验的作用如何？

完全没有作用
作用较小
有一定作用
作用比较大
作用非常大

Q21:您认为企业在提升员工满意度方面，最需要优先改进的3个方向是？

提高薪酬待遇，完善福利体系
合理排班，降低高峰期工作强度
明确晋升标准，畅通发展通道
优化管理方式，营造良好团队氛围
完善培训体系，帮助员工成长
改善工作环境，做好职业健康保障
畅通反馈渠道，及时响应员工诉求
其他方向

Q22:关于提升饮品行业从业者的工作体验，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1
饮品行业毕业论文之员工满意度飞书问卷方案设计指南
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