飞书问卷在团餐测评中的回收率提升策略研究

您好！感谢您参与本次关于飞书问卷在团餐测评场景下的调研，您的真实反馈将帮助我们探索更高效的问卷发放与回收路径，提升团餐服务评价数据的质量与参考价值。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，预计占用您3-5分钟时间，请根据实际情况填写。

Q1:您所在的单位/园区团餐测评的主要发起方是？

企业行政部门

园区运营方

团餐供应商

第三方调研机构

其他

Q2:您过去是否参与过通过飞书问卷发布的团餐相关评价？

参与过3次及以上

参与过1-2次

从未参与过

Q3:您通常在什么场景下收到团餐测评的填写邀请？

用餐结束后即时推送

工作群内统一转发

企业/园区公告栏通知

食堂现场扫码邀请

其他

Q4:如果收到飞书问卷形式的团餐测评，您对其填写便捷性的评分是？（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:您认为影响团餐测评问卷填写意愿的主要因素有哪些？

问卷题目过多、耗时太长

与自身关联度低，觉得填写无意义

没有任何激励措施

问卷入口难找、操作繁琐

担心个人信息泄露

反馈后看不到改进结果

Q6:您认为一份团餐测评问卷的合理填写时长是？

1分钟以内

1-3分钟

3-5分钟

5分钟以上也可以接受

Q7:以下哪些激励方式会提升您填写团餐测评问卷的积极性？

餐费立减优惠券

小额现金/积分奖励

抽奖机会（如礼品卡、周边）

反馈问题优先处理权益

公开测评结果与改进计划

不需要额外激励

Q8:您更倾向于通过哪个渠道接收团餐测评的填写邀请？

飞书消息定向推送

企业微信/微信群通知

食堂现场海报/桌贴二维码

短信通知

邮件通知

Q9:如果在用餐结束后10分钟内收到飞书问卷的测评邀请，您的填写意愿有多高？（1分完全不愿意，5分非常愿意）

分数

标签

Q10:您认为飞书问卷应用于团餐测评时，具备哪些优势？

依托办公平台，触达更精准

无需额外下载APP，打开即可填写

数据统计便捷，便于快速复盘

可设置匿名填写，隐私性更强

支持逻辑跳转，题目更贴合实际体验

暂未感受到明显优势

Q11:如果您填写了团餐测评问卷，是否希望收到问题整改的反馈？

非常希望，能看到反馈才觉得填写有价值

无所谓，有改进就行

不希望，不想接收额外通知

Q12:您认为当前团餐测评问卷在设计上存在哪些问题？

题目太笼统，无法准确表达真实感受

选项设置不合理，没有符合自己情况的选项

重复题目多，浪费时间

涉及太多无关问题

题目表述有引导性，不够客观

Q13:您是否会因为问卷发布方的官方身份（如行政部、工会发起）而更愿意填写？

会，官方发起的更值得信任

不会，主要看问卷本身是否方便、是否有价值

不确定

Q14:如果飞书问卷支持“一键上传用餐问题照片”的功能，您认为这对提升反馈意愿的帮助有多大？（1分完全没帮助，5分帮助很大）

分数

标签

Q15:以下哪些推送节奏会让您更愿意配合填写团餐测评？

每周固定1次，不频繁打扰

每次体验不佳时可随时主动填写入口

每月1次综合测评即可

用餐后随机推送，但每月不超过2次

仅在餐品/服务有调整时推送测评

Q16:您认为团餐测评问卷的题量设置在多少道最为合适？

5道以内

5-10道

10-15道

15道以上

Q17:如果填写完飞书问卷后能即时查看本次团餐满意度的整体统计结果，您的填写意愿会提升多少？（1分完全不会提升，5分会大幅提升）

分数

标签

Q18:您觉得哪些人群更需要被覆盖到团餐测评的调研范围内？

每日固定在食堂用餐的员工

偶尔用餐的员工/访客

不同部门、不同年龄段的用餐者

有特殊饮食需求的用餐者

所有用餐人员都应覆盖

Q19:您是否遇到过团餐测评问卷链接失效、无法提交的情况？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q20:关于提升团餐测评问卷的回收率，您还有哪些其他建议？

填空1

飞书问卷在团餐测评中的回收率提升策略研究

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