基于金数据的餐饮银发族满意度测评体系研究问卷
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您好!感谢您参与本次基于金数据的餐饮银发族满意度测评体系研究。本问卷旨在了解老年群体在日常餐饮消费中的真实体验与服务期待,所有数据仅用于学术研究与服务优化,采用匿名形式填写,预计耗时5-8分钟,请您根据实际情况作答即可。
Q1:您的年龄段属于
Q2:您外出就餐或使用餐饮服务的频率大约是
Q3:您通常选择餐饮消费的主要场景是
Q4:您选择餐饮场所时最看重的因素有哪些
Q5:请您对常去餐饮场所的菜品口味满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:请您对常去餐饮场所的菜品价格合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:请您对常去餐饮场所的食品安全保障情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:您在就餐过程中是否遇到过菜品过硬、过咸、过油等不适合老年食用的情况
Q9:您认为餐饮场所目前最需要完善的适老服务有哪些
Q10:您对餐饮场所工作人员服务态度的整体评价是
Q11:您是否能独立完成餐饮场所的扫码点餐、线上买单等数字化操作
Q12:当您在就餐中遇到数字化操作困难时,工作人员是否会主动提供帮助
Q13:请您对常去餐饮场所的整体就餐环境(包括卫生、噪音、光线等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q14:您在餐饮消费中遇到过以下哪些不愉快的经历
Q15:您是否了解或使用过社区老年助餐服务
Q16:如果餐饮场所推出专门的老年营养套餐,您的尝试意愿是(1分完全不愿意,5分非常愿意)
Q17:您向身边同龄朋友推荐您常去餐饮场所的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
Q18:您更倾向于通过哪种方式获取餐饮场所的优惠或活动信息
Q19:您认为当前面向老年群体的餐饮服务整体水平如何
Q20:您认为未来老年餐饮服务最需要提升的方向是
Q21:您在日常餐饮消费中还有哪些未被满足的需求,或是对餐饮场所适老服务有什么具体建议?
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