基于飞书问卷的仓储乘客满意度测评体系研究

Q1:您的身份类型是

Q2:您使用仓储园区通勤/接驳服务的频率是

Q3:请您对仓储接驳车辆的整体整洁度进行评分（1分很差，5分很好）

Q4:请您对仓储接驳车辆的准点率进行评分（1分很差，5分很好）

Q5:请您对仓储接驳司机的服务态度进行评分（1分很差，5分很好）

Q6:您认为当前仓储接驳线路的站点设置是否合理

Q7:您认为当前仓储接驳的发车间隔是否能满足出行需求

Q8:您在乘坐仓储接驳服务时遇到过以下哪些问题

Q9:您对仓储园区内乘车指引标识清晰度的评价是

Q10:您对仓储园区候车区域环境（遮阳、座椅、卫生等）的满意度是

Q11:请您对仓储乘车服务的安全保障措施（车辆安检、安全带、安全提示等）进行评分（1分很差，5分很好）

Q12:您是否了解仓储园区乘车服务的投诉/反馈渠道

Q13:如果您曾反馈过乘车相关问题，对问题处理效率的满意度是

Q14:您认为仓储乘车服务最需要优先改进的方面是

Q15:您是否愿意通过线上问卷形式（如飞书问卷）定期反馈乘车服务体验

Q16:您向同事/朋友推荐使用仓储园区接驳乘车服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q17:您对提升仓储园区乘车服务满意度还有哪些具体的意见或建议？