汽修习惯调研的SPSS数据分析研究问卷

您好!欢迎参与本次汽修习惯调研的SPSS数据分析研究,您的真实反馈将为汽修服务优化、车主消费行为研究提供重要的数据支撑,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于SPSS数据分析研究,请您根据实际情况放心填写,感谢您的支持与配合!

Q1:您的驾龄是?

1年及以下
2-5年
6-10年
11年及以上

Q2:您日常驾驶的车辆使用年限是?

3年及以内
4-6年
7-10年
10年以上

Q3:您平均每年为车辆开展常规保养的频次是?

1次及以下
2次
3次
4次及以上

Q4:您通常会选择哪些场所进行车辆维修或保养?

品牌授权4S店
连锁汽修门店
社区个体汽修店
自行购买配件维修
其他

Q5:您选择汽修服务机构时,最看重的因素是?

维修技术专业性
配件正品保障
服务价格透明
距离/交通便利性
售后质保时长

Q6:您是否有过车辆故障后临时寻找汽修服务的经历?

从未有过
偶尔有过
经常遇到

Q7:您遇到车辆故障时,通常会通过哪些渠道获取汽修相关信息?

亲友推荐
短视频/汽车类内容平台
本地生活服务平台
品牌官方客服
线下门店咨询

Q8:您对目前接触过的汽修服务整体满意度如何?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q9:您在汽修服务过程中遇到过以下哪些问题?

报价不透明存在隐形消费
配件以次充好
维修后故障反复出现
维修周期过长
服务人员态度差
未遇到过相关问题

Q10:您单次常规保养的平均花费区间是?

300元及以下
301-800元
801-1500元
1500元以上

Q11:您是否愿意为更专业的汽修诊断、更透明的服务流程支付一定的溢价?

完全不愿意
视溢价幅度而定
比较愿意
非常愿意

Q12:您是否了解过SPSS数据分析在汽修消费行为研究中的应用?

完全不了解
听说过但不熟悉
有一定了解
非常了解

Q13:您认为以下哪些汽修服务项目是您日常最关注的?

发动机系统维护
刹车/轮胎安全检测
漆面养护
电路系统检修
空调系统清洁保养

Q14:您是否会主动学习基础的车辆养护、简单故障排查知识?

完全不会,全部交给专业机构
偶尔会了解基础常识
会主动学习,能处理简单小故障

Q15:您的车辆维修保养记录是否会完整留存?

从不留存
偶尔留存重要单据
会系统留存所有记录用于车况跟踪

Q16:您认为当前汽修行业最需要改进的方向是?

服务价格标准化
配件质量溯源机制
维修人员技能认证
售后纠纷处理通道
服务流程数字化

Q17:请您对目前汽修服务的价格透明度进行评分(1分非常不透明,5分非常透明)

分数
标签

Q18:请您对目前汽修服务的技术专业性进行评分(1分非常不专业,5分非常专业)

分数
标签

Q19:如果有汽修机构推出基于车主历史维修数据的个性化养护方案,您是否愿意尝试?

不愿意
持观望态度
比较愿意
非常愿意

Q20:关于汽修服务体验,您还有哪些其他的意见或建议?

填空1
汽修习惯调研的SPSS数据分析研究问卷
关于
1个月前
更新
101
频次
20
题目数
分享
问问AI
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷