调味品门店受访者体验调研方案设计研究

您好!感谢您参与本次调味品门店受访者体验调研,本次调研旨在了解您在调味品门店的真实消费体验与需求,所有回答仅用于调研方案设计研究,全程匿名,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的年龄区间是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您平时购买调味品的频率大概是?

每周至少1次
每2-3周1次
每月1次
2-3个月1次
半年及以上1次

Q3:您通常会在哪些渠道购买调味品?

社区周边调味品门店
大型连锁超市
线上电商平台
农贸市场摊位
其他

Q4:您平均每次在调味品门店的消费金额大概是?

20元以内
20-50元
51-100元
101-200元
200元以上

Q5:您选择去线下调味品门店消费的主要原因有哪些?

距离近、购买方便
可以直观查看产品品质
店员能给出专业选购建议
品类齐全可一站式购齐
有熟悉的常购品牌/产品
价格更实惠

Q6:您在调味品门店通常会购买哪些品类的产品?

酱油/醋/料酒等基础调味料
辣椒/花椒/八角等香辛料
火锅底料/复合调味酱
橄榄油/香油等食用油
榨菜/酱菜等佐餐小菜
其他

Q7:请您对常去的调味品门店的商品丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q8:请您对常去的调味品门店的商品新鲜度/品质进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q9:请您对常去的调味品门店的商品价格合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请您对常去的调味品门店的店内环境卫生情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q11:请您对常去的调味品门店店员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:请您对常去的调味品门店店员的专业推荐能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q13:您在调味品门店消费时,是否遇到过想要的产品缺货的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q14:如果遇到缺货情况,您通常会怎么做?

选择同类型其他品牌产品替代
跟店员登记需求等补货
直接离开去其他门店购买
转而在线上下单同款
暂时放弃购买该产品

Q15:您是否愿意尝试调味品门店推出的新品调味料?

非常愿意,乐于尝鲜
比较愿意,会看推荐决定
一般,有需要才会考虑
不太愿意,习惯买常用款
完全不愿意

Q16:哪些因素会促使您在调味品门店尝试新品?

有免费试吃体验
店员专业讲解适用场景
新品有折扣/买赠活动
身边亲友推荐
包装/宣传吸引我
其他

Q17:您是否办理过常去的调味品门店的会员?

已办理,经常使用会员权益
已办理,但很少使用
没有办理,但有兴趣了解
没有办理,也不感兴趣

Q18:您希望调味品门店推出哪些会员权益?

消费积分抵现/兑换礼品
会员专属折扣价
新品优先试用
定期推送调味食谱/选购技巧
生日专属福利
其他

Q19:如果调味品门店提供线上下单、配送到家服务,您的使用意愿是?

非常愿意使用
比较愿意尝试
不确定,看配送费用/时效
不太愿意,更习惯到店选
完全不愿意

Q20:您认为目前线下调味品门店普遍存在哪些问题?

品类不全,可选范围小
部分产品价格偏高
店员专业度不足
店内环境杂乱
临期/过期产品未及时清理
位置不方便到达
没有明显问题

Q21:您向身边亲友推荐您常去的调味品门店的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意推荐)

选项1

Q22:未来半年内,您增加在调味品门店消费频次的可能性是?

肯定会增加
可能会增加
保持不变
可能会减少
肯定会减少

Q23:对于提升调味品门店的消费体验,您还有哪些具体的建议或期待?

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调味品门店受访者体验调研方案设计研究
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