基于对比分析的眼科运营人员测评体验研究问卷

Q1:您目前所在眼科医疗机构的类型是

Q2:您从事眼科运营相关工作的年限是

Q3:您目前的岗位职级属于

Q4:您日常工作中接触最多的核心业务模块是

Q5:请对您当前所在机构的整体运营流程顺畅度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

Q6:对比同行业其他眼科机构，您认为本机构在运营标准化程度上处于什么水平

Q7:您认为当前眼科运营工作中最影响效率的环节有哪些

Q8:请对您所在机构提供的运营岗位专业培训实用性进行评分（1分完全不实用，5分非常实用）

Q9:您所在机构是否会定期开展运营岗位能力相关的测评工作

Q10:您认为有效的运营岗位测评应重点覆盖哪些维度

Q11:请对您当前工作中的绩效考核机制公平性进行评分（1分非常不公平，5分非常公平）

Q12:对比您过往的工作经历，您认为眼科运营岗位的工作压力整体处于什么水平

Q13:您认为优秀的眼科运营人员最需要具备的核心素养有哪些

Q14:请对您所在机构的数字化运营工具（如CRM系统、数据看板、预约系统等）使用便捷度进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q15:您认为当前机构在患者全流程服务体验上最需要提升的环节是

Q16:请对您所在团队的内部协作氛围满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您认为当前眼科运营岗位的职业发展通道清晰度如何

Q18:您希望机构在运营团队建设方面优先提供哪些支持

Q19:您向同行推荐加入当前所在机构从事运营工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

Q20:结合您的实际体验，您认为眼科运营工作的核心价值主要体现在

Q21:对于优化眼科机构运营管理模式、提升运营人员工作体验，您还有哪些具体的建议或想法？