博物馆受访者满意度测评与定量研究应用研究问卷

您好！我们正在开展博物馆受访者满意度测评与定量研究应用研究，旨在通过科学的定量分析了解观众的真实参观体验，为博物馆服务优化提供数据支撑。本次调研采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，预计占用您5-8分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次参观的博物馆类型是？

综合类博物馆

历史类博物馆

艺术类博物馆

自然科技类博物馆

专题类博物馆（如非遗、名人故居等）

Q2:您是通过哪种渠道了解到本次参观的博物馆的？

亲友推荐

社交媒体/短视频平台

官方网站/公众号

旅游平台攻略

学校/单位组织

其他

Q3:您本次的参观同伴是？

独自前往

家人/亲属

朋友/同学

同事/团队

旅行团

Q4:请您对博物馆的入馆预约、检票流程便捷度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:请您对博物馆展厅的导览标识清晰度进行评分（1分非常模糊，5分非常清晰）

分数

标签

Q6:您在参观过程中使用过以下哪些导览服务？

人工讲解

语音导览器

官方小程序/APP导览

二维码扫码讲解

未使用任何导览服务

Q7:请您对博物馆展品的陈列布局合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q8:请您对展品说明牌的信息完整度、易懂性进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:您认为当前展览在哪些方面还有提升空间？

展品丰富度

互动体验设计

展陈科技感

内容深度

更新频率

其他

Q10:请您对博物馆内公共休息区、卫生间等配套设施的完善度进行评分（1分非常不完善，5分非常完善）

分数

标签

Q11:您是否体验过博物馆内的文创商店/餐饮服务？

两者都体验过

仅体验过文创商店

仅体验过餐饮服务

都未体验过

Q12:若您体验过相关配套服务，请对其性价比进行评分（1分性价比极低，5分性价比极高；未体验可选择中间分值）

分数

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Q13:您向亲友推荐该博物馆的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q14:以下哪些因素会影响您未来再次参观博物馆的意愿？

新展质量

交通便利程度

门票价格

服务态度

周边配套

个人时间安排

Q15:您平均每年参观各类博物馆的频次大约是？

1次及以下

2-3次

4-6次

7次及以上

Q16:请您对本次参观的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您认为博物馆可以通过哪些方式提升观众的参观体验？

增加亲子/研学活动

优化线上预约系统

丰富讲解形式

增设特色临展

完善无障碍设施

其他

Q18:对于本次参观的博物馆，您还有其他具体的意见或建议吗？

填空1

博物馆受访者满意度测评与定量研究应用研究问卷

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