驾校白领满意度问卷测评指标研究

您好！欢迎参与本次驾校白领满意度问卷调研，我们希望通过您的真实反馈，梳理面向白领群体的驾培服务核心测评指标，为优化驾校服务体验提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际感受放心填写。

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄段是？

22岁及以下

23-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q3:您目前的驾考进度是？

尚未报名，正在对比驾校

已报名，科目一备考/待考

已通过科目一，正在练习科目二

已通过科目二，正在练习科目三

已通过科目三，待考/已考科目四

已取得驾驶证

Q4:您可用于练车的时间段主要集中在？

工作日晚间

周末全天

法定节假日

工作日午休/弹性时段

其他

Q5:请您对驾校报名环节的信息透明度（收费明细、服务内容、合同条款等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您在选择驾校时，最优先考虑的因素是？

地理位置/通勤距离

收费价格合理性

教练专业度与服务态度

练车预约灵活度

考试通过率

配套服务（如接送、自习室等）

Q7:您认为目前驾校针对白领群体的服务存在哪些不足？

练车时段与上班时间冲突

预约排队周期过长

教练教学方式生硬

存在隐形收费

训练场配套设施不完善

客服响应不及时

课程内容缺乏针对性

其他

Q8:请您对教练的教学专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对教练的服务态度与沟通耐心进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您是否遇到过教练吃拿卡要、言语冒犯等违规行为？

从未遇到

偶尔遇到，未造成实质影响

多次遇到，体验较差

遇到过且已投诉反馈

Q11:请您对练车预约系统的便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请您对单人单次练车时长的合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您希望驾校为白领学员增设哪些专属服务？

工作日晚间专属练车时段

周末VIP小班教学

一对一考前陪练

线上理论精讲直播课

地铁站/写字楼定点接送

报名-考试全流程代办提醒

专属客服对接

咖啡、休息区等配套升级

Q14:请您对驾校训练场的硬件设施（车辆状况、场地规划、休息区等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:请您对驾校各科目考试安排的合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您向身边同为白领的朋友或同事推荐该驾校的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q17:您认为合理的白领驾考培训总周期（从报名到拿证）应为多久？

1个月以内

1-2个月

2-3个月

3-6个月

6个月以上都可以接受

Q18:您能接受的白领专属驾培套餐（含灵活时段、专属服务）的价格区间是？

3000元及以下

3001-5000元

5001-7000元

7001-10000元

10000元以上，只要服务匹配即可

Q19:请您对驾校客服的响应速度与问题解决效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:您通常通过哪些渠道了解驾校相关信息？

亲友/同事推荐

短视频平台

本地生活服务平台

写字楼/商圈线下广告

社交媒体种草

搜索引擎

其他

Q21:您是否愿意为更灵活的练车时间、更优质的教学服务支付一定的溢价？

完全不愿意

溢价10%以内可以接受

溢价10%-30%可以接受

溢价30%以上也可以接受，只要能节省时间、体验好

Q22:请您对驾校投诉反馈渠道的畅通性与处理结果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q23:您认为面向白领群体的驾培服务，最需要改进的一个方面是什么？请简要说明。

填空1

Q24:关于提升白领学员的学车体验，您还有其他哪些建议？

填空1

驾校白领满意度问卷测评指标研究

关于

1个月前

更新

953

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷