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问卷网在餐饮满意度调查中的应用效果与优化建议调研

您好！感谢您参与本次关于问卷网在餐饮满意度调查中的应用效果与优化建议调研。本问卷旨在了解您在使用问卷网开展满意度调查过程中的真实体验与改进期待，所有数据仅用于研究分析，匿名填写，约需5分钟，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

餐饮门店经营者
餐饮品牌运营/市场人员
第三方调研服务人员
普通消费者
其他相关从业者

Q2:您是否使用过问卷网开展过餐饮相关的满意度调查

经常使用
偶尔使用
使用过1-2次
从未使用过（请跳至第15题）

Q3:您使用问卷网开展满意度调查的主要场景是

到店顾客餐后反馈收集
外卖顾客体验回访
新品上市口味调研
会员服务体验调研
门店服务质量巡检
其他

Q4:请对问卷网在满意度调查搭建环节的易用性进行评分（1分非常难用，5分非常易用）

分数
标签

Q5:您在使用问卷网设计餐饮满意度调查问卷时，最常用的功能有哪些

行业模板一键套用
逻辑跳转设置
多渠道分发（二维码/链接/小程序）
数据实时统计看板
自定义品牌视觉（logo/配色）
红包/优惠券激励
交叉分析报表
其他

Q6:请对问卷网生成的满意度调查数据报表的实用性进行评分（1分完全没用，5分非常实用）

分数
标签

Q7:您认为使用问卷网开展满意度调查相比传统纸质调研，最突出的优势是

收集效率更高
数据统计更便捷
触达顾客范围更广
成本更低
题目设置更灵活
数据更易留存分析

Q8:您在使用问卷网开展餐饮满意度调查过程中遇到过哪些问题

餐饮专属模板不够贴合细分业态
分发渠道引流效果有限
顾客填写意愿低
数据维度不够精细化
报表分析维度较浅
操作流程对新手不友好
激励功能成本较高
未遇到明显问题

Q9:您对问卷网现有餐饮类满意度调查模板的匹配度满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q10:您平均每次通过问卷网开展满意度调查的有效样本回收率大概是

10%以下
10%-30%
30%-50%
50%以上

Q11:您认为哪些因素会影响顾客填写餐饮满意度调查问卷的意愿

问卷题目过长
题目设置重复冗余
没有填写激励
提交入口不显眼
担心个人信息泄露
问题与自身体验无关
其他

Q12:您认为问卷网在帮助餐饮门店定位服务/产品问题上的作用如何（1分完全没帮助，5分帮助非常大）

分数
标签

Q13:您希望问卷网针对餐饮满意度调查场景新增哪些功能

细分业态专属模板（火锅/茶饮/快餐/正餐等）
与餐饮POS/会员系统数据打通
AI自动生成调研分析报告与改进建议
差评实时预警推送
更丰富的顾客激励玩法
到店扫码填写的场景化适配
多门店数据对比看板
其他

Q14:您向同行推荐使用问卷网开展满意度调查的可能性有多大（0分完全不可能，10分非常愿意）

分数
标签

Q15:如果您未使用过问卷网，您最关注这类满意度调查工具的哪项特性

操作是否简单易上手
功能是否匹配餐饮场景
价格是否合理
数据安全是否有保障
售后服务是否完善
是否有成功案例参考

Q16:您认为一份高质量的餐饮满意度调查问卷，应重点覆盖哪些维度

菜品口味与品质
上菜/配送速度
服务人员态度
门店环境卫生
价格性价比
会员权益体验
整体消费体验
改进建议收集

Q17:您认为餐饮门店开展满意度调查的合理频率是

每周1次
每月1次
每季度1次
重大活动/新品上市时开展
不定期按需开展

Q18:您更倾向于通过哪种渠道接收餐饮门店的满意度调查邀请

结账时扫码
外卖包裹内卡片二维码
消费后公众号/短信推送
门店社群内推送
店员口头邀请

Q19:您认为填写一份餐饮满意度调查问卷的合适时长是

分数
标签

Q20:您认为哪些激励方式最能提升您填写满意度调查问卷的意愿

小额现金红包
门店优惠券/折扣券
会员积分奖励
免费小礼品/菜品
参与抽奖机会
不需要激励也愿意填写

Q21:您是否会因为填写满意度调查后反馈的问题得到解决，而提升对该餐饮门店的好感度

一定会
大概率会
不确定
不会
完全不会

Q22:您对问卷网优化餐饮场景下的满意度调查功能还有哪些具体建议？

填空1
问卷网在餐饮满意度调查中的应用效果与优化建议调研
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1个月前
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