飞书问卷在快餐在线考试中的回收率提升策略研究

您好!感谢您参与本次关于飞书问卷在快餐在线考试中的回收率提升策略研究。本次调研旨在了解快餐行业在线考试的组织现状与答题体验,所有数据仅用于学术研究,匿名填写,预计耗时3-5分钟,感谢您的支持!

Q1:您所在的快餐品牌组织在线考试的频率大致是

每周1次及以上
每月2-3次
每月1次
每季度1次及以下

Q2:您所在门店/区域当前组织在线考试最常用的工具是

飞书问卷
企业微信表单
第三方考试系统
纸质考试
其他

Q3:您对当前使用的在线考试工具整体操作便捷性的评分是(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q4:过往使用飞书问卷开展考试或调研时,您认为员工打开链接的平均响应时长通常为

10分钟以内
10-30分钟
30分钟-2小时
2小时以上

Q5:您认为导致快餐门店员工未及时完成在线考试的主要原因有哪些

高峰时段工作繁忙无暇查看
考试通知触达不及时
题目过多耗时过长
入口路径复杂难找
对考试内容不感兴趣
设备或网络问题
其他

Q6:在您的经验中,以下哪种通知方式对提升考试参与率效果最好

门店早会口头提醒
工作群@全员+链接
系统自动弹窗提醒
店长一对一私信提醒
班前班后集中组织作答

Q7:您认为考试通知中明确标注答题时长对提升回收率的帮助程度是(1分完全没帮助,5分帮助很大)

分数
标签

Q8:您认为单次快餐岗位在线考试设置多长时长最容易被员工接受

5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上

Q9:您认为飞书问卷的哪些功能特性有助于提升在线考试的完成率

可直接在飞书内打开无需跳转
支持设置截止时间提醒
支持题目随机抽题防作弊
可实时查看未参与人员名单
支持自动判分与成绩公示
界面简洁加载速度快

Q10:若在考试发布后1小时内对未作答人员进行定向提醒,您预计回收率可提升约

10%以内
10%-30%
30%-50%
50%以上

Q11:您认为将考试题目与岗位实操场景结合对提升员工答题意愿的作用是(1分作用很小,5分作用很大)

分数
标签

Q12:您所在门店是否会将在线考试完成情况与员工绩效或评优挂钩

每次都会挂钩
重要考试会挂钩
偶尔挂钩
从不挂钩

Q13:以下哪些激励方式最能提升员工参与在线考试的积极性

完成即可获得小额积分/礼品
成绩优秀给予公开表扬
计入岗位晋升参考
考试成绩与排班优先级挂钩
无额外激励也会配合完成
其他

Q14:您认为在门店哪个时间段组织集中作答在线考试的参与率最高

早会开始前10分钟
午高峰过后休息时段
晚班交接时段
打烊后培训时段
员工自由选择时间

Q15:您认为考试题目设置为“10道单选+少量判断”的精简形式对提升完成率的帮助程度是(1分帮助很小,5分帮助很大)

分数
标签

Q16:过往使用飞书问卷开展考试时,您遇到过的最影响作答体验的问题是

加载卡顿或闪退
题目显示错乱
提交后无成功提示
无法中途保存进度
未遇到明显问题
其他

Q17:您认为管理层实时查看作答进度并及时跟进对提升回收率的重要性是(1分完全不重要,5分非常重要)

分数
标签

Q18:您认为针对新员工入职考试,以下哪些设计能有效提升回收率

入职当天由培训师带领集中完成
题目数量控制在15道以内
设置新人专属合格奖励
考完立即显示答案解析
允许在规定时间内重考

Q19:您认为在线考试入口设置在飞书工作台置顶位置,相比散落在聊天记录中,对回收率的提升效果如何

提升非常明显
有一定提升
提升不明显
没有区别

Q20:结合您的实际工作经验,您还有哪些关于提升快餐行业在线考试回收率的具体建议?

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飞书问卷在快餐在线考试中的回收率提升策略研究
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