基于应届生满意度的互联网服务改进研究调查问卷

您好！我们正在开展基于应届生满意度的互联网服务改进研究，旨在了解应届毕业生在使用各类互联网服务过程中的真实体验与需求，您的回答将为互联网服务的优化升级提供重要参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的毕业年限是？

应届毕业（毕业1年内）

毕业1-2年

毕业2-3年

毕业3年以上

Q2:您目前最常使用的互联网服务类型是？

求职招聘类

生活服务类（外卖、出行、租房等）

学习提升类（在线课程、技能培训等）

社交娱乐类

办公协同类

其他

Q3:请对您常用互联网服务的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您选择互联网服务时最看重的因素是？

功能实用性

操作便捷性

收费合理性

信息安全性

客服响应效率

个性化推荐精准度

Q5:您在使用互联网服务过程中遇到过哪些问题？

广告过多干扰使用

功能复杂上手难度高

个人信息泄露风险

收费项目不透明

客服解决问题效率低

推荐内容不符合需求

系统卡顿或崩溃

其他

Q6:您向身边同届毕业生推荐您常用互联网服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q7:您认为当前互联网服务对应届生群体需求的匹配程度如何？

完全匹配

比较匹配

一般

不太匹配

完全不匹配

Q8:您认为针对应届生群体的互联网服务最需要优化哪些方面？

推出应届生专属优惠政策

简化应届生相关业务办理流程

增加求职、租房等应届生刚需场景功能

提升应届生用户专属客服支持

优化针对应届生的内容推荐机制

加强个人信息安全保障

其他

Q9:您是否使用过专门面向应届生的互联网服务（如应届生求职平台、应届生租房专区等）？

经常使用

偶尔使用

听说过但没使用过

完全没听说过

Q10:请对您使用过的应届生专属互联网服务的体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为应届生专属互联网服务存在哪些不足？

功能单一无法满足多元需求

信息真实性难以保障

隐形消费多

用户体验差

宣传不足知名度低

没有明显不足

未使用过相关服务

Q12:您愿意为提升互联网服务体验支付额外费用吗？

非常愿意

比较愿意

视费用金额而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您通常通过哪些渠道了解新的互联网服务？

同学朋友推荐

短视频/社交平台广告

应用商店推荐

学校官方宣传

线下活动推广

其他

Q14:请对您使用的互联网服务的客服响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q15:请对您使用的互联网服务的个人信息保护水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您认为互联网服务的个性化推荐对您的帮助程度如何？

帮助很大，能精准匹配需求

有一定帮助，偶尔能找到需要的内容

一般，好坏参半

帮助不大，推荐内容大多不相关

完全没有帮助，甚至造成干扰

Q17:您希望未来互联网服务增加哪些针对应届生的特色功能？

求职简历优化与面试指导

应届生租房/生活补贴信息整合

职场技能入门课程

同城应届生社交活动组织

应届生消费优惠聚合

档案/落户等手续办理指引

其他

Q18:当您对某款互联网服务不满意时，您通常会怎么做？

直接卸载不再使用

向客服投诉反馈

在社交平台分享负面体验

给身边朋友提醒避雷

默默忍受继续使用

其他

Q19:总体而言，您对当前面向应届生的互联网服务生态的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:对于提升应届生使用互联网服务的体验，您还有哪些具体的建议或意见？

填空1

基于应届生满意度的互联网服务改进研究调查问卷

关于

1天前

更新

833

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷