体育场馆表单收集在线问卷实施与问卷统计分析研究

您好！欢迎参与本次体育场馆表单收集在线问卷实施与问卷统计分析研究。本次调研旨在了解公众对体育场馆服务、预约及管理的真实体验与需求，所有数据仅用于学术研究与服务优化，答案无对错之分，请根据实际情况填写，预计占用您3-5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您当前的职业身份是？

学生

企业/事业单位职员

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您平均每周前往体育场馆锻炼的频次是？

几乎不去

1-2次

3-4次

5次及以上

Q5:您通常使用体育场馆的哪些服务项目？

篮球/足球等球类场地

游泳健身

羽毛球/乒乓球

瑜伽/舞蹈类课程

器械健身

其他

Q6:您一般通过什么渠道预约体育场馆？

场馆线下窗口

官方微信公众号/小程序

第三方预约平台

电话预约

无需预约，直接到场

Q7:请对您常去的体育场馆的场地设施完好程度进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:请对您常去的体育场馆的预约便捷程度进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:您是否遇到过体育场馆预约成功后临时无法使用的情况？

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

每次都遇到

Q10:您认为当前体育场馆服务存在哪些主要问题？

场地数量不足，预约难

设施老旧维护不及时

收费标准偏高

开放时间不合理

工作人员服务态度差

卫生环境不佳

其他

Q11:您是否愿意通过线上填写调研表单的方式反馈体育场馆的使用体验？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q12:您认为一份设计合理的在线问卷，题目长度控制在多少范围内您更愿意完成？

10题以内，3分钟完成

10-20题，5分钟以内完成

20-30题，8分钟以内完成

题目多少无所谓，内容有价值就愿意填

Q13:您认为在线问卷收集体育场馆用户反馈时，哪些设计会提升您的填写意愿？

题目简洁易懂，无冗余问题

选项设置贴合实际使用场景

填写后可获得小奖励（如场馆优惠券）

支持匿名填写，保护个人隐私

逻辑跳转合理，不用回答无关问题

Q14:您是否信任通过在线问卷收集到的体育场馆用户反馈数据的真实性？

完全信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q15:您认为在线问卷统计分析结果可以为体育场馆优化提供哪些方面的参考？

场地资源调配

服务流程改进

收费标准调整

开放时间优化

新增服务项目设计

其他

Q16:您所在地区的体育场馆是否曾通过线上调研的方式收集过用户意见？

有，且我参与过

有，但我没参与过

从来没有

不清楚

Q17:如果您参与了体育场馆的用户反馈调研，您对调研后场馆实际改进效果的期待程度打几分？（1分完全不期待，5分非常期待）

分数

标签

Q18:您更倾向于在什么场景下收到体育场馆的调研邀请？

使用场馆离场后即时推送

场馆公众号日常推文附带

社群内不定期发放

短信链接邀请

其他

Q19:您认为当前体育场馆在用户意见收集环节存在哪些不足？

反馈渠道少，找不到提意见的入口

反馈后没有回应，石沉大海

调研问题太笼统，没法准确表达想法

收集到的意见没有真正落地改进

没有不足

Q20:对于体育场馆通过在线问卷开展用户调研、优化服务质量，您还有哪些其他建议？

填空1

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