基于会员反馈的珠宝产品优化研究

您好！感谢您参与本次基于会员反馈的珠宝产品优化研究。您的真实意见将帮助我们深入了解会员需求，为产品迭代与服务升级提供重要参考。问卷采用匿名形式，预计耗时5-8分钟，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您成为本品牌珠宝会员的时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您平时购买珠宝产品的主要用途有哪些？

日常佩戴装饰

重要场合搭配

节日/纪念日送礼

收藏保值

婚嫁需求

其他

Q5:您在选购珠宝产品时，最看重以下哪些因素？

材质纯度与品质

款式设计美感

品牌口碑

价格性价比

工艺精细度

售后服务保障

佩戴舒适度

Q6:您平均每年在珠宝产品上的消费金额大约是？

1000元以下

1000-5000元

5001-10000元

10001-30000元

30000元以上

Q7:您更偏好购买哪些材质的珠宝产品？

黄金/足金

铂金/K金

钻石

翡翠/玉石

珍珠

彩宝（红宝石/蓝宝石/祖母绿等）

银饰

其他

Q8:您通常通过哪些渠道了解珠宝产品相关信息？

品牌官方公众号/小程序

线下门店导购介绍

电商平台商品详情

社交媒体（小红书/抖音/微博等）

亲友推荐

时尚杂志/行业资讯

直播带货

Q9:您对目前本品牌珠宝产品的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

1分

2分

3分

4分

5分

Q10:请您对本品牌珠宝产品的款式设计新颖度进行评分（1-5分，分数越高越满意）

分数

标签

Q11:请您对本品牌珠宝产品的工艺品质进行评分（1-5分，分数越高越满意）

分数

标签

Q12:请您对本品牌珠宝产品的定价合理性进行评分（1-5分，分数越高越满意）

分数

标签

Q13:您认为当前本品牌珠宝产品存在哪些不足？

款式更新慢，缺乏新意

可选品类/价位段不够丰富

产品细节工艺有待提升

佩戴舒适度不佳

包装不够精致

定制化选项少

联名/限定系列吸引力不足

暂无明显不足

Q14:您是否购买过本品牌的定制类珠宝产品？

是，体验很好

是，体验一般

否，但未来有意愿尝试

否，暂时没有相关需求

Q15:您希望品牌后续推出哪些风格的珠宝产品？

经典简约款

国潮新中式款

轻奢日常款

个性设计款

IP联名款

情侣/婚嫁系列

亲子/家庭纪念款

高端收藏款

Q16:您更期待品牌增加哪些价位段的珠宝产品选择？

500元以下入门配饰

500-2000元日常款

2001-8000元品质款

8001-20000元中高端款

20000元以上高端收藏款

Q17:您是否愿意为具备文化寓意/情感纪念属性的珠宝产品支付一定溢价？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q18:除产品本身外，您认为哪些配套服务会提升您的购买意愿？

免费清洗/保养服务

以旧换新政策

刻字/个性化定制服务

专业珠宝搭配建议

终身维修保障

会员专属折扣/生日礼

产品溯源证书查询

Q19:您向亲友推荐本品牌珠宝产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

0分

1分

2分

3分

4分

5分

6分

7分

8分

9分

10分

Q20:结合您的购买与佩戴体验，您对本品牌珠宝产品的优化升级还有哪些具体建议？

填空1

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