知识付费乘客消费行为调研问卷设计

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次知识付费乘客消费行为调研问卷设计相关调查,您的真实反馈将帮助我们更精准地洞察知识付费用户的消费偏好与行为特征,所有回答仅用于研究分析,全程匿名,请您放心填写。

Q1:您的年龄区间是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q2:您目前的职业类型是?

在校学生
企业职员
自由职业者
公务员/事业单位人员
创业者
其他

Q3:您过去一年是否有过知识付费相关消费经历?

从未有过
1-2次
3-5次
6次及以上

Q4:您主要通过哪些渠道接触到知识付费产品?

短视频平台
社交平台(微信/微博/小红书等)
知识类APP
朋友/同事推荐
线下活动/讲座
其他

Q5:您购买过以下哪些类型的知识付费产品?

线上课程(技能/考证/兴趣类)
付费专栏/订阅内容
付费社群/训练营
电子书/有声书
1对1咨询服务
直播打赏/付费连麦
从未购买过

Q6:您平均单次知识付费的消费金额大概在什么范围?

50元及以下
51-200元
201-500元
501-1000元
1000元以上
无相关消费

Q7:请对您过往购买的知识付费产品整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您选择购买知识付费产品时,最看重哪些因素?

内容创作者/讲师的专业度
内容实用性与可落地性
价格合理性
平台口碑与售后保障
其他用户的真实评价
配套服务(社群答疑/作业批改等)

Q9:您是否有过购买知识付费产品后觉得“内容不值票价”的经历?

从未有过
偶尔有
经常有
每次都有
无相关消费经历

Q10:如果遇到知识付费产品体验不佳的情况,您通常会采取哪些处理方式?

自认倒霉,不再购买该创作者/平台产品
联系平台申请退款
在社交平台发布真实评价提醒他人
向消费者协会等渠道投诉
没有遇到过类似情况

Q11:您未来半年内是否有计划购买新的知识付费产品?

肯定会
可能会
不确定
大概率不会
肯定不会

Q12:您未来更愿意为哪些领域的知识内容付费?

职业技能提升(职场/副业相关)
投资理财知识
兴趣爱好培养
亲子/家庭教育
健康养生
人文社科素养提升
其他

Q13:您向身边亲友推荐优质知识付费产品的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q14:您认为当前知识付费市场存在的最突出问题是什么?

内容同质化严重,干货不足
虚假宣传,过度营销
价格虚高,性价比低
售后无保障,退款困难
内容碎片化,不成体系
其他

Q15:您更偏好哪种知识付费内容的呈现形式?

录播视频课
音频课
直播互动课
图文专栏
社群陪伴式学习
线下+线上结合模式

Q16:您通常会在什么场景下消费/使用知识付费产品?

通勤路上
工作/学习间隙
睡前休闲时间
周末整块休息时间
专门安排的学习时段

Q17:以下哪些促销活动会提升您购买知识付费产品的意愿?

限时折扣
买一赠一/打包优惠
打卡返现
邀请好友得佣金/优惠券
免费试听试看
无兴趣,促销不会影响我的决策

Q18:您每年在知识付费领域的总预算大概是多少?

100元及以下
101-500元
501-2000元
2001-5000元
5000元以上
无固定预算

Q19:对于本次问卷设计覆盖的知识付费消费相关问题,您还有哪些补充的想法或建议?

填空1
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