基于用户反馈的高校满意度调研指标优化研究问卷
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您好!感谢您参与本次基于用户反馈的高校满意度调研指标优化研究,您的真实意见将为高校服务质量提升与指标体系完善提供重要参考,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际体验放心填写。
Q1:您目前的身份是
Q2:您所在/毕业的院校类型是
Q3:请您对所在高校的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:您认为当前高校满意度调研最需要覆盖以下哪些核心维度?
Q5:您平时是否会主动向学校相关部门反馈在校体验相关的意见建议?
Q6:您认为哪些渠道收集的用户反馈对优化高校服务最有参考价值?
Q7:您对所在高校教学课程设置合理性的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:您对所在高校食堂、宿舍等后勤服务的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q9:您对所在高校图书馆、实验室等教学科研资源的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q10:您认为过往学校开展的满意度调研是否真正回应了大家提出的问题?
Q11:您认为当前高校满意度调研指标存在哪些主要问题?
Q12:您向身边人推荐报考所在高校的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
Q13:您认为满意度调研的开展频率多久一次最为合适?
Q14:以下哪些场景的体验您认为应该纳入满意度调研的重点指标?
Q15:您认为学生群体提出的意见在学校决策中的受重视程度如何?(1分完全不重视,5分非常重视)
Q16:您更愿意参与哪种形式的满意度调研?
Q17:您是否了解学校公开的意见反馈处理流程?
Q18:结合您自身的在校体验,您认为高校满意度调研指标最需要补充或调整哪方面的内容?
Q19:对于优化高校服务质量、更好响应大家的实际需求,您还有哪些其他建议?
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