出行行业员工满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次出行行业员工满意度调查。本次问卷旨在了解一线与后台员工的真实工作感受,帮助企业优化管理与服务体验,所有回答均匿名保密,请根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的岗位类型是?

司机/运力端一线人员
客服/调度人员
运营/市场人员
技术/产品人员
职能支持人员(人事/财务/行政等)
管理岗

Q2:您在本公司的工作年限是?

6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:请对您目前整体工作状态的满意程度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您对当前的薪酬水平是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您认为当前薪酬体系中最需要优化的部分有哪些?

基础底薪合理性
接单/绩效提成比例
高峰/恶劣天气补贴
加班补助
节假日福利
年终奖/季度奖金发放规则

Q6:您对公司目前的社保、公积金及相关保障福利是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您希望公司补充或加强哪些员工保障?

补充商业保险
年度免费体检
车辆维修/损耗补贴
燃油/充电优惠
意外事故帮扶机制
心理健康咨询服务

Q8:您对日常工作中的排班/派单合理性是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:请对您工作中使用的接单/调度系统的便捷性与稳定性打分(1分很差,5分很好)

分数
标签

Q10:在日常工作开展中,您遇到过哪些较为突出的问题?

系统卡顿/定位不准
派单距离不合理
高峰时段订单压力过大
乘客/客户沟通成本高
异常订单处理流程繁琐
跨部门协作效率低

Q11:您对直属上级的管理方式是否认可?

非常认可
比较认可
一般
不太认可
非常不认可

Q12:您认为团队管理中哪些方面做得较好?

任务分配公平透明
问题反馈响应及时
能够给予员工必要支持
奖惩规则清晰
团队氛围融洽
重视员工意见建议

Q13:您对公司提供的培训与职业发展机会是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:您希望公司提供哪些方面的培训支持?

服务规范与沟通技巧
安全驾驶/出行安全培训
新系统/新工具操作培训
职业晋升相关能力培训
情绪管理与压力调节
合规与风险防范培训

Q15:您认为工作场所/作业环境的安全性如何?

非常安全
比较安全
一般
不太安全
存在明显安全隐患

Q16:请对您目前感受到的工作与生活平衡程度打分(1分严重失衡,5分平衡良好)

分数
标签

Q17:您在工作中产生的压力主要来源于?

收入不稳定
工作时长过长
客户投诉与纠纷
考核指标压力
职业发展空间有限
家庭与工作难以兼顾

Q18:您向身边朋友推荐来本公司工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q19:您是否了解公司内部的员工诉求反馈渠道?

非常了解,且使用过
了解,但未使用过
听说过,但不清楚具体流程
完全不了解

Q20:您认为公司对员工提出的合理意见的重视程度如何?

非常重视,能看到明显改进
比较重视,部分问题会改善
一般,反馈后变化不大
不太重视,基本没有回应
完全不重视

Q21:以下哪些因素会直接影响您继续留在公司工作?

薪酬待遇水平
福利保障完善度
工作时间灵活度
管理公平性
职业晋升空间
团队氛围与企业文化

Q22:您对公司企业文化与价值导向的认同程度如何?

非常认同
比较认同
一般
不太认同
完全不认同

Q23:请对公司在员工关怀方面的整体表现打分(1分很差,5分很好)

分数
标签

Q24:您认为当前影响员工满意度提升的最主要问题是什么?请简要说明。

填空1

Q25:对于改善一线及后台员工工作体验,您还有哪些具体建议?

填空1
出行行业员工满意度调查问卷
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