文创产品用户满意度在线调研问卷

您好！感谢您参与本次基于在线问卷开展的文创用户满意度调研。您的真实反馈将帮助我们优化文创产品设计与服务体验，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您是否购买过文创类产品（如博物馆文创、IP周边、创意文具、国风衍生品等）？

是，经常购买

是，偶尔购买

从未购买过（请跳至问卷末尾提交）

Q2:您平均每年在文创产品上的消费金额大约是？

100元及以下

101-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q3:您通常通过哪些渠道购买文创产品？

线下景区/博物馆实体店

品牌官方网店

电商平台综合店铺

直播带货渠道

文创市集/快闪店

其他

Q4:您购买文创产品时最关注哪些因素？

外观设计创意

文化内涵表达

产品实用功能

价格合理性

材质工艺质量

IP/品牌知名度

收藏纪念价值

Q5:您对目前市场上在售文创产品的整体设计创意满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您认为当前文创产品的文化内涵传递效果如何？

很好，能充分感受到背后的文化价值

较好，有一定文化氛围感

一般，文化元素浮于表面

较差，与普通商品无明显区别

很差，存在文化元素误用问题

Q7:请为您最近一次购买的文创产品的质量做工打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:您觉得当前文创产品的价格定位与价值匹配度如何？

物超所值，定价合理

基本匹配，可以接受

略有溢价，性价比一般

溢价过高，不值这个价

Q9:您在购买文创产品时遇到过哪些问题？

产品图片与实物不符

做工粗糙有瑕疵

创意同质化严重

实用功能差

售后响应不及时

物流包装破损

未遇到明显问题

Q10:您对文创产品的售后服务（退换货、咨询响应等）满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未接触过售后服务

Q11:您更偏好哪些类型的文创产品？

文具办公类（笔记本、书签、笔等）

生活家居类（摆件、杯具、香薰等）

服饰配饰类（丝巾、徽章、首饰等）

数码周边类（手机壳、充电宝、鼠标垫等）

潮玩手办类

食品礼盒类

其他

Q12:您对文创产品的个性化定制服务（如刻字、专属图案设计等）接受度如何？

非常感兴趣，愿意为此付费

比较感兴趣，视价格而定

一般，可有可无

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q13:您向亲友推荐优质文创产品的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q14:您认为当前文创市场最需要改进的方向是？

提升原创设计能力，减少同质化

优化产品质量，把控做工细节

合理定价，提升性价比

深挖文化内涵，避免元素堆砌

完善售后服务体系

拓展更多实用型产品品类

Q15:请为您接触过的文创品牌的整体体验打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q16:哪些因素会提升您对文创品牌的好感度？

推出限定款/联名款产品

包装精美有仪式感

讲述产品背后的文化故事

开展线下体验活动

支持公益/非遗传承项目

会员专属福利

Q17:您是否愿意为带有非遗、传统文化元素的文创产品支付更高的价格？

非常愿意，支持文化传承

比较愿意，在可接受范围内会考虑

不确定，看具体产品

不太愿意，更看重性价比

完全不愿意

Q18:您对提升文创产品体验还有哪些具体的建议或期待？

填空1

文创产品用户满意度在线调研问卷

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