问卷网在汽车4S店报名登记中的调研方法应用研究

您好！感谢您参与本次关于问卷网在汽车4S店报名登记中的调研方法应用研究，本问卷旨在了解数字化登记场景下的用户体验与流程优化方向，所有信息仅用于研究分析，全程匿名，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您是否有过在汽车4S店通过线上或线下渠道报名登记试驾/购车/售后活动的经历？

是，有过1-2次经历

是，有过3次及以上经历

否，暂时没有相关经历

Q2:您在参与汽车4S店报名登记时，更倾向于使用哪种信息提交方式？

现场纸质表单填写

门店工作人员协助录入系统

线上自助表单填写（如小程序/网页问卷）

其他方式

Q3:请您对以往参与汽车4S店报名登记流程的整体便捷度打分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q4:您在填写汽车4S店报名登记信息时，遇到过以下哪些问题？

表单字段过多，填写耗时久

重复填写相同信息

信息提交后无反馈，不确定是否登记成功

需要提交的隐私信息过多，存在顾虑

操作流程复杂，容易填错

未遇到明显问题

Q5:如果4S店采用结构化的线上问卷形式收集报名登记信息，您的接受程度如何？

非常接受，认为更高效

比较接受，愿意尝试

无所谓，哪种形式都可以

不太接受，更偏好传统方式

完全不接受

Q6:您认为合理的汽车4S店报名登记调研方法，应当重点收集以下哪些维度的信息？

个人基础联系方式

意向车型/服务类型

到店/参与活动的时间偏好

预算范围

信息获取渠道

其他个性化需求

Q7:您认为报名登记环节的信息收集效率，对您整体的4S店服务体验影响程度如何？（1分完全无影响，5分影响非常大）

分数

标签

Q8:您是否担心报名登记时填写的个人信息被不当使用？

非常担心

比较担心

一般

不太担心

完全不担心

Q9:您认为哪些措施能够提升您在填写报名登记问卷时的安全感？

明确告知信息用途与保密规则

仅收集必要信息，不索取无关隐私内容

提交后可随时查询或修改个人信息

提供信息授权的明确确认环节

其他

Q10:如果完成报名登记后，4S店通过问卷向您确认需求细节，您是否愿意配合填写？

非常愿意，能帮助门店提供更精准的服务

比较愿意，只要题目不复杂就可以

无所谓

不太愿意，觉得浪费时间

完全不愿意

Q11:您对报名登记表单中题目数量的容忍度大概是多少？（1分仅接受3题以内，5分可接受10题以上）

分数

标签

Q12:您认为以下哪些优化方向，能够提升汽车4S店报名登记环节的调研效果？

精简题目，只保留核心必要问题

支持自动填充已留存的个人信息，减少重复输入

设置逻辑跳转，根据用户选择展示对应题目

提交后即时给出登记成功反馈与后续指引

界面设计简洁清晰，适配手机操作

其他

Q13:您是否遇到过因报名登记时信息收集不全，导致后续到店服务对接不畅的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q14:如果有一套高效便捷的数字化登记调研工具（如问卷网）能优化4S店报名登记流程，您向身边有购车/售后需求的朋友推荐该服务模式的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:您认为报名登记环节的调研设计，是否会影响您对该4S店专业度的判断？

会，登记流程的专业性是我判断门店服务的第一印象

会有一定影响，但不是核心判断因素

不会，我更关注实际的车型/服务质量

完全不关注这一点

Q16:您希望在完成报名登记后，收到4S店的哪些反馈？

报名成功的确认通知

对接顾问的联系方式

到店/活动的具体时间地点提醒

匹配自身需求的车型/服务介绍

专属优惠信息

不需要额外反馈

Q17:您更能接受以下哪种报名登记的信息提交时长？

1分钟以内

1-3分钟

3-5分钟

5分钟以上也可以接受

Q18:请您对目前接触过的汽车4S店报名登记流程的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:对于优化汽车4S店报名登记环节的信息收集流程，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

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