基于粉丝反馈的便利店产品优化研究

您好!感谢您参与本次基于粉丝反馈的便利店产品优化研究。我们希望通过您的真实体验,了解大家在便利店消费中的偏好与建议,相关研究结果将用于优化便利店的产品结构与服务体验,问卷匿名填写,约需5分钟,感谢您的支持!

Q1:您平均每周光顾便利店的频次是?

少于1次
1-2次
3-5次
6次及以上

Q2:您通常在什么时段光顾便利店?

早高峰(7:00-9:00)
午间时段(11:00-13:00)
晚间时段(17:00-20:00)
夜间时段(20:00以后)
时段不固定

Q3:您在便利店最常购买的产品类别有哪些?

鲜食(便当、饭团、三明治等)
烘焙及甜品
饮料(含咖啡、茶饮、乳饮等)
休闲零食
日用百货
烟酒类
便民服务类(充值、代收等)

Q4:请您对便利店现有鲜食产品的口味满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请您对便利店现有产品的性价比满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您认为便利店目前鲜食产品的更新频率如何?

更新太快,很多想吃的很快下架
更新频率适中
更新太慢,长期没有新品
没有关注过产品更新

Q7:您希望便利店新增哪些类型的鲜食产品?

低卡健康轻食
地方特色小吃
适合儿童的营养餐食
素食/清真等特殊饮食需求产品
网红联名款美食
其他

Q8:您在选购便利店产品时,最看重哪些因素?

价格合理
口味口感好
食材新鲜安全
包装便携
品牌口碑
热量/营养标识清晰
促销活动力度

Q9:您是否会因为喜欢的博主/粉丝群体推荐,去尝试便利店的新品?

经常会
偶尔会
很少会
完全不会

Q10:您向身边亲友推荐常去的便利店的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q11:您认为便利店目前的自有品牌产品品质如何?

品质很好,性价比高
品质一般,和普通品牌差别不大
品质较差,很少购买
没有购买过自有品牌产品

Q12:您觉得便利店目前的产品存在哪些主要问题?

热门产品经常缺货
部分产品临期未提示
口味选择单一
价格偏高
健康类产品选择少
包装不够环保
其他

Q13:您是否愿意为便利店中更健康、品质更好的产品支付一定溢价?

非常愿意,健康品质更重要
愿意,只要溢价在合理范围
不太愿意,更看重性价比
完全不愿意

Q14:您希望便利店增加哪些便民配套产品?

应急药品
便携出行用品
季节限定产品(如夏季冰品、冬季暖饮)
宠物应急用品
简易办公文具
其他

Q15:您通常通过哪些渠道获取便利店的新品信息?

到店看到海报/陈列
社交媒体粉丝分享
品牌官方公众号/小程序
亲友推荐
外卖平台推送
其他渠道

Q16:请您对便利店目前的产品陈列易找程度打分(1分非常难找,5分非常清晰)

分数
标签

Q17:您在便利店购买饮品时,更倾向选择哪种类型?

现制咖啡/茶饮
瓶装即饮饮料
低温乳饮/酸奶
功能性饮品
酒精类饮品

Q18:哪些促销活动会提升您购买便利店产品的意愿?

第二件半价
组合套餐优惠
会员专享折扣
满额赠礼
新品试吃活动
积分兑换

Q19:您最希望便利店下架或改进哪款现有产品?请简单说明原因

填空1

Q20:关于便利店的产品优化,您还有其他具体的建议或期待吗?

填空1

Q21:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q22:如果方便的话,您可以留下常用的社交平台ID,后续我们可能邀请您参与新品体验活动(选填)

填空1
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