主题公园用户满意度调查问卷

您好!欢迎参与本次主题公园用户满意度调查,您的真实反馈将帮助我们不断优化园区服务与游玩体验,问卷约需5分钟,所有信息仅用于研究分析,请放心填写。

Q1:您本次前往主题公园的主要同行人员是?

独自前往
朋友/同学
伴侣
家人/带孩子
同事团建

Q2:您平均每年到访主题公园的频次是?

1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上

Q3:请对您本次入园前的线上购票/预约便捷度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q4:您本次在园区入口处的排队入园等待时长约为?

10分钟以内
10-30分钟
30-60分钟
60分钟以上

Q5:请对园区入口的安检、检票人员服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您在园区内体验了以下哪些类型的项目?

大型刺激类游乐设施
亲子/儿童类项目
演艺演出/花车巡游
主题IP互动体验
4D/沉浸式影院项目
未体验任何项目

Q7:您向亲友推荐该主题公园的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q8:请对园区内游乐设施的安全保障与维护状况进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q9:您对园区热门项目排队时长的感受是?

完全可接受,等待时间短
基本可接受,排队有秩序
不太能接受,等待过久
完全无法接受,严重影响游玩心情

Q10:您认为园区在排队管理方面有哪些可优化的空间?

增加排队区遮阳/遮雨设施
优化预约排队系统
增设排队区互动娱乐内容
增加工作人员引导分流
暂无明显问题

Q11:请对园区内的导览标识清晰程度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)

分数
标签

Q12:您在园区内寻找卫生间、休息区、餐饮点的便利程度如何?

非常便利,标识清晰易找
比较便利,询问后可快速找到
不太便利,寻找耗时较久
非常不便利,很难找到对应场所

Q13:请对园区内的环境卫生状况(含公共区域、卫生间、餐饮区)进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q14:您本次在园区内的餐饮消费感受是?

性价比高,口味好
价格偏高但口味尚可
价格高且口味一般
未在园区内消费餐饮

Q15:您在园区内遇到过以下哪些问题?

工作人员服务态度不佳
设施临时故障未提前告知
商品/餐饮定价过高
人流疏导不到位导致拥挤
指引信息错误导致绕路
未遇到明显问题

Q16:请对园区内工作人员的响应效率与服务专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q17:您认为园区的主题IP氛围营造(如装饰、周边、互动活动)效果如何?

氛围浓厚,沉浸感强
氛围较好,有主题特色
氛围一般,特色不突出
氛围较差,缺乏主题感

Q18:请对园区内文创周边商品的丰富度与性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q19:以下哪些因素会直接影响您未来再次到访该主题公园的意愿?

门票价格优惠力度
新项目/新活动更新速度
服务质量提升情况
排队等候时长改善
交通便利程度
其他

Q20:结合整体游玩体验,您认为本次到访的综合性价比如何?

性价比很高,物超所值
性价比尚可,符合预期
性价比一般,略有落差
性价比很低,不符合预期

Q21:您认为该主题公园最需要改进的一个方面是什么?欢迎留下具体建议。

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