个护产品用户满意度调查问卷

您好!欢迎参与本次个护产品用户满意度调查,您的真实反馈将帮助我们持续优化产品体验与服务质量,感谢您抽出宝贵时间填写!

Q1:您的性别是?

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上

Q3:您日常使用的个护产品主要包含哪些品类?

面部护肤
身体护理
头发护理
口腔护理
香氛类产品
其他

Q4:您购买个护产品的频率大概是?

每月1次及以上
每2-3个月1次
每半年1次
一年及以上1次

Q5:您通常通过哪些渠道购买个护产品?

线下商超/专柜
综合电商平台
品牌官方旗舰店
社交电商/直播带货
美妆集合店
其他

Q6:您对目前正在使用的个护产品的整体满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)

1分
2分
3分
4分
5分

Q7:请为您使用的个护产品的功效表现打分(如保湿、清洁、修护等)

分数
标签

Q8:请为个护产品的成分安全性打分

分数
标签

Q9:请为个护产品的使用肤感/使用体验打分

分数
标签

Q10:请为个护产品的包装设计打分

分数
标签

Q11:请为个护产品的性价比打分

分数
标签

Q12:您是否遇到过个护产品使用后过敏或不适的情况?

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到

Q13:您在选购个护产品时,最看重哪些因素?

品牌知名度
成分配方
功效匹配度
价格
用户评价
包装颜值
促销活动
亲友推荐

Q14:您对所购买个护产品的品牌售后服务是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触过售后服务

Q15:您是否愿意向亲友推荐您目前使用的个护产品?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q16:您认为当前个护产品普遍存在哪些问题?

功效宣传夸大
成分不透明
价格虚高
包装过度
假货较多
售后无保障
没有明显问题

Q17:未来您是否愿意尝试新品牌的个护产品?

非常愿意,喜欢尝试新品
比较愿意,会参考评价后尝试
一般,更倾向用熟悉的品牌
不太愿意,固定使用常用品牌

Q18:哪些营销活动会吸引您购买个护产品?

买一送一/满减优惠
小样试用
达人测评推荐
联名限定款
会员专属福利
其他

Q19:综合来看,您为当前使用的个护产品打多少分?(0分完全不可能推荐,10分非常愿意推荐)

选项1

Q20:关于个护产品的使用体验,您还有其他的意见或建议吗?

填空1
个护产品用户满意度调查问卷
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