腾讯问卷咨询运营人员需求调研与产品优化问卷

您好！感谢您参与本次关于腾讯问卷的咨询运营人员需求调研。本次调研旨在深入了解您在日常工作中使用在线问卷工具的真实场景、痛点与期待，为腾讯问卷的产品优化提供方向。问卷约需5分钟，所有数据仅用于产品研究，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您目前所在的岗位类型是？

咨询顾问/项目交付

用户运营/客户成功

市场/品牌调研

产品/运营

人力资源/行政

其他

Q2:您从事咨询或运营相关工作的年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:在日常工作中，您通常会使用在线问卷工具完成哪些任务？

客户需求收集与反馈

项目满意度调研

用户画像与行为研究

活动报名与信息登记

内部测评与绩效考核

市场调研与竞品分析

其他

Q4:您使用在线问卷工具的频率大约是？

几乎每天

每周数次

每月数次

每季度数次

很少使用

Q5:在选择问卷工具时，您最看重哪些因素？

界面简洁，易上手

题型丰富，满足复杂逻辑

数据统计与分析能力强

模板丰富，节省制作时间

数据安全与权限管理

团队协作功能

品牌定制与外观美化

价格与性价比

客服与售后支持

Q6:您是否使用过腾讯问卷？

经常使用

偶尔使用

听说过但未使用

完全没听说过

Q7:如果您使用过腾讯问卷，请对其整体使用体验进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您认为腾讯问卷目前在哪些方面表现较好？

操作简单易上手

微信/QQ生态分享便捷

基础题型覆盖全面

数据导出方便

免费版功能够用

响应速度快

暂未发现明显优势

Q9:在制作问卷的过程中，您遇到过哪些痛点？

复杂逻辑设置困难（如跳转、显示逻辑）

缺乏行业专属模板

题目排版与美化自由度低

批量导入题目不便

多语言版本支持不足

问卷过长时编辑卡顿

无法有效防止刷题/重复填写

其他

Q10:对于咨询运营人员常用的“逻辑跳转”功能，您认为当前工具的易用性如何？

非常简单，无需学习

基本可用，但偶尔出错

比较复杂，需要查阅教程

非常难用，经常设置失败

从未使用过该功能

Q11:您希望增加哪些提升工作效率的编辑功能？

AI智能生成题目与选项

Excel/Word一键批量导入题目

团队实时协同编辑

版本历史记录与回滚

题目复用与素材库

高级样式自定义（CSS/品牌VI植入）

Q12:在问卷分发环节，您最常使用的渠道是？

微信公众号/朋友圈/微信群

企业微信/钉钉

邮件

短信

官网/APP内嵌

线下二维码

其他

Q13:在分发与回收阶段，您遇到过哪些问题？

无法精准控制填写人群

链接容易被屏蔽

缺乏激励发放工具（如红包、抽奖）

无法实时追踪回收进度

样本来源不清晰，数据质量差

其他

Q14:您对问卷工具“实时数据看板与交叉分析”功能的需求程度如何？（1分完全不需要，5分非常需要）

分数

标签

Q15:在数据分析环节，您最需要哪些功能？

自动生成可视化图表与报告

支持交叉分析与显著性检验

数据实时刷新与预警

多维度筛选与对比

一键导出PPT/Excel/PDF报告

支持对接BI系统或企业数据库

开放API供二次开发

Q16:在面向企业客户交付项目时，您是否需要为客户提供独立的问卷数据查看后台？

非常需要，且需支持多账号权限分级

偶尔需要，简单查看即可

不需要，直接导出报告就行

Q17:您对问卷工具“数据安全与隐私合规（如匿名填写、数据加密）”的重视程度如何？（1分完全不重视，5分非常重视）

分数

标签

Q18:如果腾讯问卷推出面向咨询/运营从业者的专业版，您希望优先强化哪些能力？

企业级团队协作与权限管理

高级问卷逻辑与实验设计（如A/B测试、联合分析）

专业统计分析模型

定制化皮肤与域名绑定

专属客户成功经理与技术支持

高质量样本服务对接

与CRM/营销自动化工具打通

Q19:对于能够大幅提升效率的AI辅助问卷设计功能（如输入调研目标自动生成问卷大纲），您的态度是？

非常期待，愿意尝试

比较期待，但担心准确性

一般，视效果而定

不太需要，更习惯自己设计

Q20:除了以上提到的内容，您在使用问卷工具时还有哪些未被满足的需求或对产品优化的具体建议？

填空1

腾讯问卷咨询运营人员需求调研与产品优化问卷

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