基于问卷网的母婴店司机需求调研与产品优化

Q1:您目前从事母婴店配送相关司机工作的年限是？

Q2:您日常主要服务的母婴店配送范围是？

Q3:您平均每日承接的母婴类配送订单量约为？

Q4:您日常配送的母婴类商品主要包含哪些？

Q5:您在配送母婴商品时，最担心遇到以下哪类问题？

Q6:请对您当前使用的配送调度系统在母婴订单匹配精准度方面进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您认为当前母婴配送服务中，最需要优化的环节有哪些？

Q8:您是否遇到过因母婴商品特殊性（如易碎、需温控、大件）导致的配送纠纷？

Q9:您希望平台或母婴店为司机提供哪些支持？

Q10:您对母婴配送订单的收入满意度如何？

Q11:请对您当前配送母婴订单时的路线合理程度进行评分（1-5分）

Q12:您是否愿意接受针对母婴类订单的专项服务考核（如轻拿轻放、时效优先、上门交接规范）？

Q13:在母婴配送场景中，哪些客户行为会增加您的工作难度？

Q14:您认为目前母婴店对司机的配送规范指引是否清晰？

Q15:您向同行推荐承接母婴店配送订单的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

Q16:您认为哪些功能优化能显著提升您的配送效率？

Q17:您在配送过程中，是否有足够的装备保障母婴商品安全（如防震垫、保温箱、绑带等）？

Q18:请对您当前承接母婴订单时的整体工作强度进行评分（1-5分，1分非常轻松，5分非常劳累）

Q19:您认为母婴配送订单相比普通同城配送订单，对司机的要求是否更高？

Q20:如果平台推出母婴专属配送服务产品，您最关注哪些方面？

Q21:结合您的实际配送经历，您认为当前母婴店司机服务中最迫切需要解决的一个问题是什么？

Q22:关于母婴配送产品优化，您还有哪些具体建议或想法？