团餐学生满意度问卷测评指标研究

您好！感谢您参与本次团餐学生满意度问卷测评指标研究，您的真实反馈将帮助我们优化校园团餐服务质量，所有数据仅用于学术研究，请放心填写。

Q1:您所在的年级

大一

大二

大三

大四

研究生及以上

Q2:您每周在学校食堂就餐的频率

几乎不去

1-3次

4-7次

8-14次

几乎顿顿都在食堂

Q3:您对食堂餐品口味的整体评价

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q4:您认为食堂餐品的分量是否能满足日常需求

完全不够

不太够

刚好合适

分量偏多

分量过多造成浪费

Q5:请您对食堂餐品的新鲜度进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q6:您认为食堂餐品在以下哪些方面需要改进

口味丰富度

荤素搭配合理性

保温效果

更新换代频率

特殊餐食（清真/减脂餐等）供给

Q7:您对食堂餐品价格的接受程度

完全不能接受，价格过高

不太能接受

基本可以接受

比较满意，性价比高

非常满意，价格实惠

Q8:请您对食堂不同档位餐品的价格合理性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:您认为食堂就餐高峰时段的排队时长是否在可接受范围内

完全不能接受，排队太久

不太能接受

基本可以接受

比较满意，排队很快

非常满意，几乎不用排队

Q10:您对食堂就餐区域环境卫生的整体评价

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您认为食堂环境卫生方面存在哪些问题

桌面清理不及时

地面有油污/残渣

餐具清洁不到位

餐厨垃圾清理不及时

通风/空调效果差

无明显问题

Q12:请您对食堂工作人员的服务态度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q13:您遇到餐品问题（如异物、变质等）时，食堂的售后处理是否让您满意

从未遇到过相关问题

遇到过但没有反馈渠道

反馈后处理不及时/不满意

反馈后处理基本满意

反馈后处理非常满意

Q14:您通常通过哪些渠道反馈食堂就餐相关问题

食堂现场意见箱

学校后勤反馈平台

向辅导员/学生会反映

直接和窗口工作人员沟通

从未反馈过问题

Q15:您对食堂菜品上新频率的满意度

非常不满意，常年不换菜

不满意，上新很少

一般

满意，定期有新菜

非常满意，新菜丰富且合口味

Q16:请您对食堂餐食的营养搭配合理性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q17:您认为食堂的开放时间是否能匹配您的就餐需求

完全不能匹配，经常错过饭点

不太能匹配

基本可以匹配

比较满意

非常满意，全时段有餐食供应

Q18:除了基础餐食外，您希望食堂增加哪些配套服务

夜宵供应

预定餐/打包服务

减脂/健身餐专区

地方特色风味窗口

水果/饮品售卖区

智能结算减少排队

Q19:您向身边同学推荐学校食堂就餐的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q20:您认为当前校园团餐服务最需要优先改进的3个方面是什么？

填空1

Q21:对于提升校园团餐学生满意度，您还有哪些其他的建议或意见？

填空1

团餐学生满意度问卷测评指标研究

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