基于飞书问卷的茶饮乘客需求调研与产品优化

您好！欢迎参与本次基于飞书问卷开展的茶饮乘客需求调研，您的真实反馈将直接用于茶饮产品与服务体验优化，问卷约需3分钟，所有信息严格保密，感谢您的支持！

Q1:您日常购买茶饮的频率通常是

几乎每天都买

每周3-5次

每周1-2次

每月2-3次

很少购买

Q2:您每次购买茶饮的人均消费区间大致为

10元以内

10-20元

20-30元

30元以上

Q3:您选择茶饮品牌时最看重的因素有哪些

口味口感

价格性价比

门店距离/配送速度

品牌口碑

新品更新速度

健康低糖选项

包装设计

Q4:您更倾向于通过哪种方式购买茶饮

门店现场点单

品牌自有小程序/APP

第三方外卖平台

到店自提（提前线上下单）

Q5:您在通勤、出行等乘车场景下购买茶饮时，最关注哪些体验点

出餐速度快不耽误行程

包装防漏适合携带

温度保持效果好

口味稳定不翻车

取餐位置顺路

支持即拿即走

Q6:请您对当前主流茶饮品牌在乘车场景下的便携友好度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:如果茶饮品牌推出乘车专属套餐（如便携杯套、固定卡扣搭配），您的尝试意愿是

非常愿意尝试

比较愿意尝试

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q8:您认为茶饮产品在出行场景下最需要优化的问题有哪些

容易洒漏

冰饮融化太快/热饮变凉太快

杯型过大不好放置

吸管/配件易掉落

口味颠簸后受影响

没有适配车载杯架的设计

Q9:您是否遇到过乘车时携带茶饮洒漏弄脏衣物/物品的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q10:您希望茶饮品牌新增哪些适合出行场景的产品选项

小容量便携装

密封防漏旋盖款

低糖低负担轻乳茶

无吸管直饮款

搭配小食的出行套餐

保温/保冷专用包装

Q11:您向身边经常出行的朋友推荐适配乘车场景的茶饮产品的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q12:您通常在什么出行场景下会购买茶饮

日常上下班通勤

短途出差/旅行

周末外出游玩

接送孩子上下学

其他出行场景

Q13:您了解茶饮新品信息的主要渠道有哪些

短视频平台

社交平台种草

门店海报

朋友推荐

外卖平台首页推荐

品牌社群通知

Q14:请您对当前茶饮品牌的线上点单取餐流程便捷度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:如果品牌在交通枢纽（地铁站、高铁站、公交站附近）增设快速取餐点，您的使用意愿是

非常高，会经常使用

比较高，赶时间时会用

一般，看情况选择

比较低，更习惯就近买

完全不会使用

Q16:您认为茶饮服务在出行场景下还可以增加哪些贴心设计

提前预约到点即取

可备注乘车特殊需求（如多加防漏膜）

适配不同交通方式的推荐套餐

取餐点设置杯架临时放置区

出行路线沿途门店精准推荐

Q17:您对茶饮的糖度选择通常是

无糖

三分糖

五分糖

七分糖

全糖

不固定看心情

Q18:您对茶饮的温度选择通常是

热饮

温饮

去冰

少冰

正常冰

Q19:请您对当前茶饮产品的整体出行适配满意度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q20:关于茶饮产品在乘车、出行场景下的优化，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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