基于李克特量表的供应商学生体验测评研究问卷

Q1:您的身份是

Q2:您平均每月使用校园合作供应商提供服务的频次约为

Q3:请对供应商服务的整体响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对供应商服务人员的专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对供应商提供服务的收费合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对供应商服务流程的便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对供应商服务内容与宣传的匹配度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对供应商处理投诉反馈的及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对供应商服务的个性化适配程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对供应商服务环境的舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请对供应商服务的安全保障水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请对供应商服务的数字化使用体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您是否曾向身边同学推荐过该供应商的服务

Q14:您认为当前供应商服务存在的主要问题有哪些

Q15:您认为本次调研采用的李克特量表式评分题是否便于您清晰表达真实感受

Q16:未来您继续选择该供应商服务的意愿为

Q17:您希望供应商未来优先优化哪些方向

Q18:请对您接触到的供应商增值服务的实用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:请对供应商服务的时间灵活度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q20:您对提升面向学生群体的供应商服务体验还有哪些具体的意见或建议？