网约车用户出行体验与问卷设计优化投票问卷
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您好!感谢您参与本次关于网约车用户出行体验与问卷设计优化的调研。本次问卷设计旨在通过真实用户反馈,了解您在日常使用网约车服务中的痛点、偏好与期待,所有数据仅用于研究分析,匿名填写,约需3-5分钟完成。
Q1:您平时使用网约车服务的频率是?
Q2:您最常使用的网约车平台是?
Q3:您选择网约车服务时,最看重哪些因素?
Q4:请您对最近一次网约车乘车的整体体验打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:您在乘车过程中是否遇到过司机绕路的情况?
Q6:您遇到过哪些网约车服务问题?
Q7:您对网约车高峰时段动态调价的接受程度是?
Q8:您向亲友推荐常用网约车平台的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分极力推荐)
Q9:您是否关注网约车平台的安全功能(如行程分享、紧急求助、录音录像)?
Q10:您认为网约车平台最需要优化的服务环节是?
Q11:您平时是否参与过各类服务体验类的用户问卷调研?
Q12:您认为一份好的用户调研,题目设置贴合真实使用场景的重要程度是?(1-5分,1分完全不重要,5分非常重要)
Q13:您更愿意接受哪种长度的用户调研?
Q14:您认为一份高质量的问卷设计,应该具备哪些特点?
Q15:如果参与网约车服务相关调研,您更倾向于哪种参与形式?
Q16:您认为网约车调研中,以下哪类问题最有价值?
Q17:您对网约车平台目前收集用户反馈的渠道满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q18:您是否遇到过填写调研后反馈没有得到平台回应的情况?
Q19:哪些激励会提升您参与网约车用户调研的意愿?
Q20:您对网约车服务优化,或者对相关用户调研的问卷设计有什么具体建议?
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