母婴店需求调研问卷

您好！感谢您参与本次母婴店需求调研。本次调研旨在深入了解宝爸宝妈及潜在消费者在母婴用品选购、到店服务体验及育儿支持方面的真实期待，帮助我们优化商品结构与服务品质。问卷采用匿名形式，答案无对错之分，您的真实反馈对我们至关重要。

Q1:您目前处于哪个育儿阶段？

备孕中

孕期

0-1岁宝宝家长

1-3岁宝宝家长

3岁以上宝宝家长

Q2:您平均每月在母婴用品及相关服务上的支出大约是多少？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-4000元

4000元以上

Q3:您通常通过哪些渠道购买母婴产品？

线下实体母婴店

综合电商平台

母婴垂直电商/APP

超市/商场专柜

社区团购/微商代购

其他

Q4:您前往线下母婴店的频率通常是？

每周至少1次

每两周1次

每月1-2次

每季度1-2次

几乎不去

Q5:在选择母婴店时，您最看重哪些因素？

商品质量与正品保障

价格优惠力度

品类丰富度

店员专业度

地理位置便利性

售后服务

店内环境与体验

会员权益

Q6:您在母婴店最常购买的商品类别有哪些？

奶粉/辅食

纸尿裤/湿巾

婴幼儿服饰

玩具/早教用品

洗护/喂养用品

孕产妇用品

营养保健品

出行/寝居用品

Q7:请对您近期光顾过的母婴店在“商品齐全度”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您近期光顾过的母婴店在“价格合理性”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对您近期光顾过的母婴店在“服务专业度”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您是否遇到过母婴店推荐的产品与宝宝实际需求不匹配的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q11:您希望母婴店提供哪些增值服务？

宝宝游泳/抚触

育儿知识讲座/专家咨询

产后修复/催乳服务

儿童摄影/理发

亲子互动活动

免费测微量元素/生长发育评估

送货上门/线上下单自提

Q12:您对母婴店会员积分兑换礼品或抵扣现金的感兴趣程度如何？

非常感兴趣

比较感兴趣

一般

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q13:哪些促销活动最能吸引您到店消费？

满减/满赠

限时折扣

买一送一/多件特惠

新客专享礼包

储值返现

会员日专属价

直播/社群秒杀

Q14:您是否愿意为更优质的有机/天然母婴产品支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

视具体产品而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:您在选购母婴产品时，对品牌的忠诚度如何？

非常忠诚，固定使用几个信赖的品牌

比较忠诚，偶尔尝试新品牌

一般，会综合比较价格和评价

不忠诚，经常更换品牌

Q16:您是否有过在母婴店购买到临期或瑕疵商品的经历？

有过，且处理结果不满意

有过，但处理结果满意

从未有过

Q17:您通常通过哪些途径了解母婴产品信息或店铺活动？

亲友推荐

小红书/抖音等社交平台

电商平台评价

母婴店社群/公众号

线下海报/传单

医生/育儿专家建议

Q18:如果母婴店提供线上小程序选购+同城配送服务，您的使用意愿如何？

非常愿意使用

比较愿意尝试

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q19:您向身边亲友推荐您常去的母婴店的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）

选项1

Q20:您认为当前周边母婴店最需要改进的地方是什么？

填空1

Q21:除了现有商品和服务，您还希望母婴店满足哪些个性化育儿需求？

填空1

母婴店需求调研问卷

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