食品门店新用户体验调研方案设计研究

Q1:您是否是第一次到该食品门店消费？

Q2:您本次到店的主要消费场景是？

Q3:您是通过什么渠道了解到这家食品门店的？

Q4:请您对门店的整体装修与环境整洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请您对门店工作人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对门店的点餐、出餐效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您本次在门店消费时，对以下哪些方面印象较好？

Q8:您认为门店食品的定价处于什么水平？

Q9:您在本次消费过程中遇到了哪些问题？

Q10:如果满分是10分，您会给本次门店消费体验打多少分？

Q11:您向身边亲友推荐这家食品门店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q12:您未来1个月内再次到该门店消费的意愿如何？

Q13:以下哪些因素会提升您再次到店消费的意愿？

Q14:您是否愿意接收门店后续的新品与优惠活动通知？

Q15:您通常会在食品门店选择哪些品类的产品？

Q16:您认为门店当前最需要优先优化的方向是？

Q17:您对该食品门店还有哪些具体的改进建议或期待？