基于量表设计的养老粉丝体验测评研究

Q1:您的年龄区间是？

Q2:您目前的居住状态是？

Q3:您关注养老相关内容/服务的时长有多久？

Q4:请对您目前接触到的养老服务整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对养老服务人员的专业度进行打分（1分非常不专业，5分非常专业）

Q6:请对养老服务的响应及时性进行打分（1分非常不及时，5分非常及时）

Q7:请对养老服务项目的丰富度进行打分（1分非常单一，5分非常丰富）

Q8:请对养老服务的收费合理性进行打分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q9:请对养老场所的环境舒适度进行打分（1分非常不舒适，5分非常舒适）

Q10:请对养老服务中的人文关怀程度进行打分（1分感受不到关怀，5分关怀感很强）

Q11:您选择养老服务时最看重哪些因素？

Q12:您目前接触过的养老服务类型有哪些？

Q13:您平均每月愿意在养老相关服务上的支出区间是？

Q14:您获取养老相关信息的主要渠道是？

Q15:您向身边亲友推荐您正在使用/了解的养老服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q16:您认为当前养老服务最需要改进的方面是？

Q17:您是否愿意参与后续的养老服务体验优化活动？

Q18:请对您未来的养老生活期待值进行打分（1分非常不期待，5分非常期待）

Q19:您认为理想的养老服务还需要补充哪些内容？欢迎分享您的真实想法。