基于问卷设计的电脑满意度调研问卷设计研究报告

您好!感谢您参与本次基于问卷设计的电脑满意度调研问卷设计研究。本问卷旨在通过科学的问卷设计方法,了解您对当前使用电脑的真实体验与评价,所有数据仅用于学术研究与产品优化,问卷采用匿名形式,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您目前主要使用的电脑类型是?

轻薄本
游戏本
商务办公本
台式机
二合一平板电脑
其他

Q2:您使用当前电脑的时长约为?

6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您日常使用电脑的核心场景是?

日常办公/学习
影音娱乐
游戏电竞
设计/视频剪辑等专业创作
编程开发
其他

Q4:请对您当前电脑的整体性能(运行流畅度、多任务处理能力)进行评分(1分极不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请对您当前电脑的续航能力进行评分(1分极不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对您当前电脑的屏幕素质(分辨率、刷新率、色彩表现)进行评分(1分极不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对您当前电脑的散热表现进行评分(1分极不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对您当前电脑的外观与便携性(重量、厚度、材质质感)进行评分(1分极不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您在使用电脑过程中遇到过以下哪些问题?

运行卡顿、死机
续航衰减快、充电慢
屏幕漏光/色差/闪屏
散热噪音大、机身发烫
接口不足、兼容性差
键盘/触控板手感差
系统bug多、预装软件冗余
售后维修不便、费用高
暂未遇到明显问题

Q10:您对当前电脑预装系统及内置软件的满意度如何?

非常满意,简洁实用
比较满意,基本无冗余
一般,存在少量无用软件
不太满意,预装软件过多影响使用
非常不满意,大量弹窗广告和冗余软件

Q11:您向亲友推荐当前使用电脑品牌/型号的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q12:您下次更换电脑时,优先考虑的价位段是?

4000元以内
4000-6000元
6000-8000元
8000-12000元
12000元以上

Q13:您选购新电脑时最看重的因素有哪些?

性能配置(CPU/显卡/内存)
续航能力
屏幕素质
便携性与外观
品牌口碑
售后服务
价格性价比
接口扩展性
系统生态兼容性

Q14:您更倾向于选择哪种操作系统的电脑?

Windows系统
macOS系统
Linux系统
国产操作系统(如统信UOS、鸿蒙等)
无明显偏好

Q15:您是否会关注电脑的环保属性(如再生材料使用、低功耗认证、可回收设计)?

非常关注,是选购重要参考
比较关注,会适当考虑
一般,有更好没有也不影响
不太关注,对选购无影响
完全不关注

Q16:您对所使用电脑品牌的售后服务满意度如何?

非常满意,响应快、解决效率高
比较满意,基本能解决问题
一般,体验中规中矩
不太满意,流程繁琐、解决慢
非常不满意,存在推诿、收费不合理等问题
未接触过该品牌售后服务

Q17:您认为当前市面上的电脑产品普遍存在哪些可改进的方向?

提升性能释放的同时降低发热噪音
进一步提升续航、加快充电速度
优化屏幕护眼功能
减少预装冗余软件、优化系统流畅度
增加实用接口、提升扩展性
降低维修配件价格、提升售后便利性
提升机身做工质感
优化跨设备互联体验

Q18:您日常是否会使用电脑与手机/平板等其他设备进行跨屏协同?

经常使用,是核心需求之一
偶尔使用,有一定需求
很少使用,需求不强
从未使用,无相关需求

Q19:请对您当前使用电脑的跨设备协同体验进行评分(1分极不满意,5分非常满意,无相关体验可选择中间分)

分数
标签

Q20:您认为合理的电脑整机保修时长应为多久?

1年
2年
3年
3年以上
按主要部件区分保修时长更合理

Q21:除上述问题外,您对当前使用的电脑还有哪些具体的满意点或不满意点?欢迎补充说明。

填空1

Q22:对于未来电脑产品的功能或设计,您有哪些期待或建议?

填空1
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