飞书问卷人工评分功能在快餐用户调研中的应用分析

您好!本次调研旨在分析飞书问卷人工评分功能在快餐用户调研中的应用效果,您的真实反馈将帮助我们优化调研工具与服务体验,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,感谢您的支持与配合!

Q1:您最近3个月内光顾快餐门店的频率是?

每周3次及以上
每周1-2次
每两周1次
每月1次及以下

Q2:您通常通过哪些渠道参与快餐品牌的用户调研?

门店扫码问卷
品牌公众号/小程序推送
第三方调研平台
短信链接邀请
其他

Q3:您对过往参与过的快餐调研问卷填写流畅度的满意度打几分?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您是否了解过飞书问卷这类可支持人工评分的调研工具?

非常了解,经常使用
略有耳闻,偶尔接触
听说过但未使用过
完全不了解

Q5:您认为快餐用户调研中,哪些维度的反馈最需要人工评分来做精细化判定?

餐品口味与口感评价
门店服务态度评价
出餐速度与配送时效评价
用餐环境与卫生评价
营销活动吸引力评价

Q6:如果调研问卷设置人工评分环节对您的开放题反馈做专业归类,您是否愿意更认真地填写文字建议?

非常愿意,感觉反馈会被重视
比较愿意,会更认真填写
无所谓,不影响填写态度
不愿意,觉得没必要

Q7:您认为人工评分功能对提升快餐调研反馈有效性的帮助程度打几分?(1-5分,1分完全没帮助,5分帮助极大)

分数
标签

Q8:您觉得使用支持人工评分的飞书问卷开展快餐调研,可能存在哪些优势?

反馈分类更精准,减少无效数据
能更细致识别用户的情绪与真实诉求
便于品牌快速定位核心服务问题
调研结果的参考价值更高
可降低自动语义分析的误差

Q9:您在填写快餐调研问卷时,通常愿意花费的时长是?

1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上

Q10:您遇到过哪些快餐调研问卷的体验问题?

题目太多、填写耗时长
选项设置不合理,无法匹配真实想法
开放题反馈感觉没人看,不愿填写
问卷跳转逻辑混乱
提交后没有任何反馈激励

Q11:如果品牌通过飞书问卷收集您的用餐反馈后,针对您提出的问题给出专属回复,您对品牌的好感度会如何变化?

大幅提升,会更愿意复购
略有提升,感觉被重视
没有变化
不确定

Q12:您对快餐品牌根据调研结果优化服务的期待程度打几分?(1-5分,1分完全不期待,5分非常期待)

分数
标签

Q13:您认为人工评分环节在快餐调研应用中,需要避开哪些问题?

评分标准不统一导致结果偏差
人工评分效率低,反馈周期太长
泄露用户填写的隐私内容
评分结果不公开,无法验证公正性
过度解读用户反馈,偏离真实诉求

Q14:您更倾向于在什么场景下填写快餐品牌的调研问卷?

用餐结束离店前
外卖订单完成后
收到品牌推送的闲暇时段
参与调研可获得优惠券等奖励时

Q15:您向身边人推荐使用带有人工评分功能的调研工具开展用户研究的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意推荐)

选项1

Q16:您认为以下哪些快餐调研场景最适合应用人工评分功能?

新品上市后的用户口味反馈收集
客诉问题的后续跟进调研
门店服务质量的神秘顾客评价
会员满意度的年度综合调研
营销活动效果的用户反馈收集

Q17:您觉得飞书问卷的人工评分功能,对中小快餐品牌开展用户调研的适用程度如何?

非常适用,成本低且易操作
比较适用,能满足基础调研需求
一般,需要搭配其他工具使用
不太适用,功能过于复杂

Q18:您认为调研工具的人工评分功能对快餐品牌优化产品服务的价值打几分?(1-5分,1分毫无价值,5分价值很高)

分数
标签

Q19:如果您作为快餐品牌运营人员,选择调研工具时最看重哪些因素?

题型丰富度,支持多维度数据收集
数据统计分析能力,结果易导出
人工辅助校验功能,提升数据准确性
问卷制作便捷度,上手门槛低
数据安全保障,保护用户隐私

Q20:关于人工评分功能在快餐用户调研中的应用,您还有哪些其他的建议或想法?

填空1
飞书问卷人工评分功能在快餐用户调研中的应用分析
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