IT服务宝妈测评指标研究满意度问卷

Q1:您是否属于宝妈群体（育有0-12岁孩子的女性）？

Q2:您孩子的年龄段是？

Q3:您日常使用IT服务（如育儿类APP、线上母婴平台、智能育儿设备配套服务等）的频率是？

Q4:您最常使用的IT服务类型有哪些？

Q5:请您对目前使用过的IT服务整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您在选择面向宝妈群体的IT服务时，最优先考虑的因素是？

Q7:请您对所使用IT服务的内容实用性（如育儿指导的专业度、商品匹配度等）进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q8:请您对所使用IT服务的操作便捷度进行评分（1分非常难用，5分非常顺畅）

Q9:请您对所使用IT服务的个人信息安全与隐私保护水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您在使用相关IT服务过程中，遇到过以下哪些问题？

Q11:当您使用IT服务遇到问题时，通常优先选择哪种解决渠道？

Q12:请您对遇到问题时IT服务方的问题解决效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）

Q13:您有多大可能会向身边的其他宝妈推荐您认为好用的IT服务？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q14:您是否愿意为优质的宝妈专属IT服务（如定制化育儿方案、专属咨询服务等）支付一定费用？

Q15:您认为目前面向宝妈群体的IT服务最需要在哪些方面进行优化？

Q16:您是否接触过专门针对宝妈群体设计的IT服务测评内容？

Q17:您认为第三方发布的IT服务宝妈测评内容对您选择相关服务的参考价值如何？（1分完全没价值，5分非常有价值）

Q18:您认为一份靠谱的IT服务宝妈测评指标，应该包含以下哪些维度？

Q19:结合您的使用体验，您对面向宝妈群体的IT服务还有哪些具体的建议或期待？