摄影服务满意度调查

您好！感谢您参与本次摄影服务满意度调查。本次调研旨在了解您对摄影服务各环节的真实感受，帮助我们持续优化拍摄体验与服务品质，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于分析改进，预计占用您3-5分钟时间，感谢您的支持与配合。

Q1:您本次体验的摄影服务类型是

个人写真/艺术照

婚纱摄影

儿童/亲子摄影

全家福/家庭纪念照

商业产品/活动摄影

证件照/形象照

其他

Q2:您是通过什么渠道了解到本次提供服务的摄影机构/摄影师的

亲友推荐

短视频/社交平台种草

本地生活平台（美团/大众点评等）

线下门店/广告宣传

机构合作/活动赠送

其他渠道

Q3:请您对前期咨询阶段的服务体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您对预约排期的灵活度是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:请您对拍摄前的沟通准备工作（如风格确认、注意事项告知、服装造型建议等）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:您对拍摄当天现场工作人员（摄影师、化妆师、助理等）的服务态度评价如何

非常好，全程耐心专业

比较好，整体沟通顺畅

一般，存在部分疏漏

不太好，体验感较差

非常差，服务态度恶劣

Q7:请您对摄影师的专业能力（构图、用光、情绪引导、创意发挥等）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:您对化妆造型与您预期风格的匹配度是否满意

非常满意，完全符合预期

比较满意，整体适配

一般，有小幅调整空间

不太满意，和预期差距较大

非常不满意，完全不符合需求

Q9:拍摄过程中哪些环节给您留下了较好的印象

工作人员服务热情周到

摄影师引导自然，不尴尬

服装道具选择丰富、干净整洁

拍摄场景布置符合预期

全程无隐形消费

其他

Q10:您认为拍摄过程中哪些环节还有待提升

等待时间过长

服装/道具可选范围小或有破损

摄影师沟通不足，未充分理解需求

化妆造型效果不佳

现场流程混乱

存在隐形推销/消费

暂无明显问题

其他

Q11:请您对选片环节的服务体验进行评分（1-5分）

分数

标签

Q12:您对修图效果与您预期的符合程度如何

非常符合，修图自然有质感

比较符合，微调后即可达到满意效果

一般，需要多次沟通调整

不太符合，修图风格偏离预期

非常不符合，修图效果差

Q13:请您对最终交付成品（照片/相册/周边产品等）的质量进行评分（1-5分）

分数

标签

Q14:从预约到成品交付的整体周期是否符合您的预期

远快于预期

略快于预期

与预期一致

略慢于预期

远慢于预期

Q15:您认为本次摄影服务的性价比如何

性价比非常高，物超所值

性价比比较高，符合定价

性价比一般，基本匹配价格

性价比偏低，略感不值

性价比非常低，完全不值这个价格

Q16:您向亲友推荐该摄影机构/摄影师的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q17:如果后续有摄影需求，您会优先考虑哪些因素选择服务方

成片风格与质量

服务人员专业度与态度

价格透明度与性价比

客片真实评价

地理位置/交通便利性

售后保障服务

优惠活动力度

其他

Q18:您是否愿意再次选择该摄影机构/摄影师为您提供服务

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q19:您认为本次摄影服务最值得保持的优点是什么？欢迎补充具体说明

填空1

Q20:对于本次摄影服务，您还有哪些具体的改进建议或意见？

填空1

摄影服务满意度调查

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