金数据在药店满意度调查中的用户画像应用研究

Q1:您前往药店购药的频率通常是

Q2:您日常最常前往的药店类型是

Q3:您选择药店时最看重的因素有哪些

Q4:请对您最近一次前往药店的整体服务体验进行评分（1分最低，5分最高）

Q5:您在药店购药时，是否遇到过所需药品缺货的情况

Q6:当药师向您提供用药建议时，您的信任程度如何

Q7:您在药店接受过以下哪些附加服务

Q8:您对药店药品价格透明度的满意度如何

Q9:您是否使用过药店的线上购药或预约服务

Q10:请对药店药师的专业解答能力进行评分（1分最低，5分最高）

Q11:您认为药店在会员服务方面的完善程度如何

Q12:以下哪些问题会降低您对药店的整体满意程度

Q13:如果同一片区有多家药店，您更换购药门店的频率如何

Q14:您向亲友推荐当前常去药店的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常可能）

Q15:您是否愿意在购药后参与简短的服务反馈评价

Q16:您更倾向于通过哪些方式提交药店服务反馈

Q17:您认为基于真实购药反馈形成的用户画像，是否有助于药店提供更贴合需求的服务

Q18:请对药店在保护您个人健康信息与购药隐私方面的表现进行评分（1分最低，5分最高）

Q19:您是否希望药店根据您的购药记录提供个性化的健康提醒或用药建议

Q20:您认为药店未来最需要改进的方向包括

Q21:结合您的实际购药经历，请补充说明哪些细节最能提升您对药店服务的满意度