外卖医生满意度测评与数据洞察应用研究

您好!感谢您参与本次外卖医生满意度测评与数据洞察应用研究。本问卷旨在了解您对外卖医生服务的真实感受,所有数据仅用于学术研究与服务优化,问卷约需3分钟,请根据实际体验填写。

Q1:您是否使用过外卖医生相关服务?

是,使用过3次及以上
是,使用过1-2次
听说过但未使用过
完全没听说过

Q2:您最近一次使用外卖医生服务距今的时间是?

1周以内
1周-1个月
1-3个月
3个月以上

Q3:您选择使用外卖医生服务的主要场景是?

日常轻症咨询
慢病复诊开方
突发不适初步判断
用药指导咨询
其他

Q4:请您对所接触的外卖医生的专业能力进行评分(1分很差,5分很好)

分数
标签

Q5:请您对医生的响应速度进行评分(1分很慢,5分很快)

分数
标签

Q6:请您对医生的沟通耐心程度进行评分(1分很不耐烦,5分非常耐心)

分数
标签

Q7:请您对医生给出的诊疗建议实用性进行评分(1分完全没用,5分非常实用)

分数
标签

Q8:您有多大可能向身边亲友推荐外卖医生服务?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q9:您认为当前外卖医生服务的收费水平如何?

非常便宜
比较合理
略贵但可接受
太贵无法接受

Q10:您使用外卖医生服务时,最看重哪些因素?

医生资质正规
响应及时
诊疗准确
隐私保护到位
价格透明
后续随访完善

Q11:您在服务过程中是否遇到过隐私信息泄露的担忧?

完全没有担忧
略有担心但不影响使用
比较担心,影响使用意愿
非常担心,不敢使用

Q12:您对平台上医生资质公示的透明度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:您认为当前外卖医生服务存在哪些主要问题?

医生水平参差不齐
等待时间过长
诊疗建议不够细致
收费不透明
售后无保障
药品配送衔接不畅
暂无明显问题

Q14:如果未来服务优化,您使用外卖医生服务的频率会?

大幅增加
略有增加
保持不变
可能减少
不会再使用

Q15:请您对您经历过的外卖医生服务整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:您希望外卖医生未来增加哪些服务内容?

专科医生定向问诊
长期健康管理跟踪
上门护理对接
检查报告解读
医保支付对接
急诊快速响应通道

Q17:您的年龄区间是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上

Q18:您平均每月可接受的线上问诊支出范围是?

50元以内
50-100元
100-200元
200元以上

Q19:您对外卖医生服务的改进还有哪些具体建议?

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外卖医生满意度测评与数据洞察应用研究
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