珠宝管理者需求调研与产品优化问卷

您好！感谢您在百忙之中参与本次珠宝管理者需求调研。本次问卷旨在深入了解珠宝行业管理者在日常经营、产品管理、营销获客等方面的痛点与真实诉求，为后续产品优化与服务升级提供数据支撑。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在珠宝企业的经营规模

单店经营（1家门店）

小型连锁（2-10家门店）

区域连锁（11-50家门店）

全国连锁（50家以上门店）

线上品牌/供应链企业

Q2:您在企业中的管理岗位是

门店店长/店经理

区域运营负责人

品牌/产品总监

企业创始人/总经理

数字化/营销部门负责人

Q3:您所在企业主营的珠宝品类

黄金/足金饰品

钻石镶嵌类

翡翠/玉石彩宝

K金/时尚银饰

全品类综合经营

Q4:当前您在门店经营管理中面临的核心痛点有哪些

客户留存难、复购率低

库存周转慢、压货成本高

员工专业能力参差不齐

营销活动转化效果差

数据零散无法支撑决策

供应链响应速度慢

Q5:请您对当前门店客户管理系统的使用满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:在客户运营环节，您最希望获得哪些功能支持

客户画像精准标签体系

会员生命周期自动提醒

私域社群运营工具

定制化客户跟进SOP

客户消费行为数据分析

Q7:您目前管理库存与货品的主要方式是

传统手工台账/Excel记录

通用进销存软件

珠宝行业专用管理系统

ERP一体化管理平台

暂无系统化管理工具

Q8:您认为当前库存管理方式对经营效率的支撑程度如何（1分完全无法支撑，5分支撑非常好）

分数

标签

Q9:在货品管理方面，您最迫切需要优化的方向是

畅销款智能补货提醒

滞销款预警与动销分析

黄金/钻石等品类实时计价对接

跨门店货品调拨效率提升

定制订单全流程追踪

Q10:您所在企业每年在数字化管理工具上的预算范围是

1万元以下

1万-5万元

5万-20万元

20万-50万元

50万元以上

Q11:您选择数字化管理产品时最看重的因素有哪些

功能匹配珠宝行业特性

系统操作简单易上手

数据安全与稳定性

售后服务与响应速度

投入产出比清晰

可灵活扩展定制

Q12:请您对当前使用的营销工具获客转化效果进行评分（1分效果极差，5分效果非常好）

分数

标签

Q13:在营销获客层面，您更需要哪些针对性的工具支持

到店客户智能接待方案

节日/纪念日营销模板

老客转裂变激励工具

短视频/直播带货辅助功能

异业合作资源对接

Q14:您是否愿意尝试基于行业真实需求调研结果迭代的珠宝行业专属管理产品

非常愿意，期待针对性解决方案

愿意，会先了解功能匹配度

中立，要看实际试用效果

暂时没有更换/采购计划

Q15:除现有功能外，您还希望管理系统补充哪些增值服务

员工珠宝专业知识培训

行业经营数据对标报告

优质供应链资源对接

门店装修与陈列指导

品牌营销策划方案支持

Q16:您认为当前珠宝行业管理产品最需要改进的一个具体问题是什么？请简要说明

填空1

Q17:如果有一款深度贴合珠宝经营场景的一体化管理产品，您向同行推荐的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:关于本次需求调研涉及的产品优化方向，您还有哪些其他的建议或期待？

填空1

珠宝管理者需求调研与产品优化问卷

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