母婴店游客画像构建调研问卷

您好！欢迎参与本次母婴店游客画像构建调研，我们希望通过本次调研了解您的消费习惯与到店体验，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄段是？

20岁及以下

21-25岁

26-30岁

31-35岁

36-40岁

41岁及以上

Q2:您当前的家庭育儿阶段是？

备孕中

孕期

0-1岁宝宝家长

1-3岁宝宝家长

3-6岁宝宝家长

6岁以上儿童家长

Q3:您平时前往母婴店的主要同行人员是？

独自前往

与配偶同行

与家中老人同行

带宝宝一同前往

与朋友/其他宝妈同行

Q4:您前往母婴店通常会购买哪些品类的商品？

奶粉/辅食

纸尿裤/湿巾等洗护用品

宝宝服饰/鞋帽

玩具/早教用品

孕产妇相关用品

营养品/保健品

其他

Q5:您平均每月在母婴相关消费上的支出大概是多少？

500元及以下

501-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q6:您通常多久光顾一次线下母婴店？

每周至少1次

每2周1次

每月1次

每2-3个月1次

很少去，基本线上购买

Q7:您选择光顾某家母婴店时，最看重哪些因素？

商品品类齐全度

商品价格/优惠力度

商品正品保障

门店距离家/公司的距离

店员服务专业度

门店环境整洁度

是否有育儿咨询/宝宝游泳等附加服务

朋友/其他宝妈推荐

Q8:您一般通过哪些渠道了解母婴店的活动或新品信息？

门店社群/朋友圈

短视频平台（抖音/小红书等）

线下门店海报/传单

亲友推荐

电商平台推送

其他

Q9:请您对常去的母婴店的商品性价比进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:请您对常去的母婴店的店员服务专业度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您是否有在母婴店参与过线下体验活动（如育儿讲座、宝宝爬行赛、亲子手工等）？

经常参与

偶尔参与

知道但没参与过

完全不知道有这类活动

Q12:如果母婴店提供附加服务，您最感兴趣的是哪些？

免费育儿知识咨询

宝宝游泳/抚触服务

产后修复体验

儿童摄影优惠

亲子互动活动

免费母婴用品试用

其他

Q13:您在母婴店消费时，更倾向于哪种促销方式？

直接打折

满减/满赠

会员积分兑换

储值送金额

组合套餐优惠

抽奖/秒杀活动

Q14:您是否办理过母婴店的会员？

办理了，经常使用会员权益

办理了，但很少使用

没办理，但有办理意向

没办理，也不打算办理

Q15:您向身边的亲友推荐您常去的母婴店的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q16:您认为当前线下母婴店最需要改进的地方是？

商品价格偏高

品类不够齐全

店员过度推销

附加服务少

活动优惠力度小

门店位置不方便

售后保障不足

其他

Q17:除了线下门店，您是否会在该母婴店的线上渠道（小程序/社群/直播间）消费？

经常线上购买

偶尔线上购买

只在线下买，没关注过线上渠道

知道线上渠道，但没买过

Q18:您对常去的母婴店还有哪些其他的建议或期待？

填空1

母婴店游客画像构建调研问卷

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