新能源汽车游客满意度测评与定量研究应用研究问卷

您好!感谢您参与本次新能源汽车游客满意度测评与定量研究应用研究调查。本问卷旨在了解游客在使用新能源汽车出行过程中的真实体验与评价,所有数据仅用于学术研究和服务优化,问卷采用匿名形式,填写约需5分钟,请您根据实际情况作答,感谢您的支持与配合!

Q1:您是否有过驾驶/乘坐新能源汽车出游的经历?

是
否(请跳至问卷末尾提交)

Q2:您最近一次使用新能源汽车出游的时间是?

1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月-1年内
1年以上

Q3:您出游时使用的新能源汽车来源是?

自有车辆
亲友借用
租赁平台租用
共享汽车
其他

Q4:您选择新能源汽车出游的主要原因有哪些?

使用成本低
绿色环保
驾驶体验好
政策优惠支持
智能化配置丰富
充电设施逐步完善
其他

Q5:您出游时单程的平均行驶距离约为?

50公里以内
50-150公里
150-300公里
300-500公里
500公里以上

Q6:请您对新能源汽车的实际续航表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请您对出游途中充电设施的覆盖便利程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请您对充电过程的等待时长与服务体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请您对新能源汽车的驾乘舒适感进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请您对车辆智能辅助驾驶功能的实用性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您在新能源汽车出游过程中遇到过哪些问题?

实际续航与宣传不符
高速/景区充电桩排队严重
充电桩故障无法使用
充电费用偏高
车辆动力不足影响爬坡
售后服务响应不及时
未遇到明显问题
其他

Q12:您对本次新能源汽车出游整体体验的满意度评价是?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q13:您向身边亲友推荐使用新能源汽车出游的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q14:未来1年内,您是否有计划再次选择新能源汽车出游?

肯定不会
可能不会
不确定
可能会
肯定会

Q15:您认为以下哪些改进能最有效提升新能源汽车出游体验?

提升车辆真实续航能力
加快高速、景区等场景充电网络建设
统一充电接口标准、降低故障率
推出出游专属充电优惠套餐
优化车辆长途驾驶舒适性
完善沿途应急救援服务
其他

Q16:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q17:您的日常出游频率约为?

每月1次及以下
每月2-3次
每月4-5次
每月6次及以上

Q18:对于新能源汽车出游服务的优化,您还有哪些具体的意见或建议?

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